安塞收费站规范文明服务

第三版 < 上一版下一版 >

安塞收费站规范文明服务

新闻作者：谢苗

本报讯为了进一步规范收费发卡过程中的表情、语言、动作标准，全面提升服务质量，充分利用小窗口展示延靖高速的良好精神风貌，延靖分公司安塞收费站在全站范围内开展规范文明服务和礼仪手势的活动。每天固定时间由当天下白班的班长负责组织本班人员和当班票证员统一学习《安塞管理所关于开展“迎国检、保暑期”收费岗位行为专项整治活动的通知》和《安塞管理所肢体礼仪服务规范》，按照标准要求，严格训练。训练过程由值班站长监督检查。本次活动结束后，将由活动领导小组对各班的训练成果进行考核，考核结果将纳入本季度优秀班组考核评比中。