2010年7月14日21:35，渭南东收费站的一班员工正冒着大雨清扫车道淤泥。突然，从不远处传来小孩的哭声，一位满脸是泪的中年妇女抱着小孩急匆匆地向收费站走来，班长田向丽和几位同事忙放下手中的活上前询问。
原来这位妇女家在渭南乡下，从河南坐车回来，客车将她放在路边就走了。她没有通讯工具，无法与家人联系，天黑路不熟，看见收费站的灯光便走了过来。了解情况后，当班员工们将她带到服务台，收费员王金荣从站内取来给自己的面包和食品送给正在哭泣的小孩，然后与其家人取得了联系。这位妇女拉住班长的手激动地说：“太谢谢你们了，你们真是好人啊！”
