本报讯 为全面提高广大职工的业务技能和服务水平,安塞管理所采取学、议、找、订4字法强化岗位技能,进一步提高职工的业务素质,丰富服务知识,增强服务技能,促进服务定式的养成。
组织职工集中学习。采取站长授课、集体参与、多媒体教学等方式,从形体礼仪、业务技能、假币识别等多方面阐述讲解,进一步提高职工的综合水平。以班组为单位组织谈论。每个班的白班召开班务会,深入讨论对服务理念、服务礼仪的理解掌握,对及时发现的问题进行纠正,在交流中吸取经验,避免同样的问题再次发生,使整体素质得到逐步提升,增强职工服务的积极性和主动性。认真查找差距。在所辖收费站组织各班组每位职工按照纪律整顿的项目要求,从思想谋划上、工作力度上、推进落实上,找差距,查不足,通过加压实现加力。制定创新推进措施。每位职工结合本职工作,自设创新项目。突出“新”,立意标新;立足“实”,注重实效;落脚“果”,创新出效果。