今年以来，靖王分公司按照省厅交通文明服务年活动的要求，及时召开动员大会安排部署，在活动开展中，进一步提高运营管理水平和服务质量，提升靖王高速的文明形象。
完善设施促服务。靖王高速王圈梁收费站是我省通往宁夏、连接西北地区的重要省界站，靖王分公司对王圈梁收费站的入口、出口广场实施大面积绿化，在收费站加装照明设备，更换收费大棚上的标示为发光字，将超限检测站移至收费亭实施收费治超一体化试点，加快货车在省界站的通行速度，让司乘在通行王圈梁收费时真切的感受到“眼前一亮、心头一震”。这是靖王分公司开展“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动取得良好效果的一个缩影。
今年以来，靖王分公司在开展“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动中结合迎国检工作，对各收费站、服务区、治超站等实施亮化美化工程，对各收费站的宿办楼及服务区进行了外粉，对收费广场顶棚、岛头等部位重新刷漆。完善服务区各项功能设施，设置电子触摸屏查询系统、广播监控系统，硬化、绿化服务区停车广场，形成了功能完备、整洁优美、畅通舒适的交通服务环境。
党员带头做示范。在“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动中，靖王分公司党委通过开展“党员示范岗”推动活动的深入开展，制定了“党员示范岗”标准，在收费、路政、治超等服务窗口挂牌上岗，主动接受群众监督，发挥党员模范带头、辐射带领作用。目前已建立“党员示范岗”25处。在年初的除雪保畅和春季抗击特大沙尘暴袭击中，广大党员发挥模范带头作用，全力投入到抢险保畅中，充分体现了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神。
学习团队提技能。靖王分公司通过“学习型企业”创建，劳动竞赛、技能比武等活动形式，促进学习理念渗透到企业的全员，不断提高员工的业务技能。在“建学习型组织，做知识型员工”主题读书活动中，每位员工都撰写“我对学习型企业的认识”心得体会；积极开展以岗位练兵为主要内容的岗位教育活动，组织各类培训4次、军训两次。组织开展职业道德、岗位技能、服务规范、文明礼仪竞赛，提高服务水平，打造服务品牌。开展“收费明星”、“检测明星”、“服务明星”评比活动，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，调动广大员工学技能、提服务的积极性，培养一大批爱岗敬业、业务过硬的员工团队。开展“假如我是一名司乘人员”主题大讨论，通过换位思考，提高认识，创新服务理念，使分公司全员从自我做起，向司乘人员提供更多方便快捷的服务。
