近年来，在交通运输部的关心支持下，在陕西省委、省政府的正确领导下，陕西省交通运输厅以只争朝夕的精神，全力推进交通发展，陕西交通从相对落后，一跃成为西部领先、全国前列。同时，精神文明建设紧紧围绕交通中心工作，牢固树立三个服务理念，围绕“发展现代交通，奉献一流服务”总体目标，高扬“大爱在心，为民开路”的陕西交通精神，成功创建成为部级文明行业。
文明创建结硕果
服务是交通行业的本质属性，交通发展的所有成果，最终都是要服务社会发展和公众出行。省厅紧扣“学树创”这一载体，不断改进，创新服务，文明创建工作取得丰硕成果：全系统获得中央文明委表彰的全国文明单位2个、全国精神文明建设先进单位1个；获得全国总工会表彰的全国“五一”劳动奖章2个、工人先锋号8个；获得全国妇联表彰的全国巾帼文明岗3个、巾帼建功标兵1个；省厅荣获“全国五一劳动奖状”，建成省级文明单位，成为全国唯一获此殊荣的省级政府职能部门；曹森书记当选“60位新中国成立以来感动交通人物”，是唯一一位获得此项殊荣的在任交通厅长；在省社科院的民意调查中，“道路交通建设”在全省各行业排名中，位列群众满意度第一位。
主题活动树形象
2008年，省厅组织的交通运输代表队代表交通运输部参加全国“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识电视大赛夺得铜奖，并在全系统掀起了“迎讲树”礼仪知识的学习热潮，普及了礼仪知识。为确保奥运会顺利召开，省厅抽调人员车辆全力保障奥运火炬陕西境内传递运输工作，全力支援北京奥运会，受到交通运输部表彰。为迎接新中国成立60周年，认真组织陕西交通运输系统职工合唱团代表陕西省参加中央十部委联合举办，央视直播的《放歌中华》展演活动，精彩的演出赢得李长春等中央领导和部省级领导的高度肯定，被陕西省委命名为建国60周年文艺活动先进单位。
服务品牌显成效
不断改进，创新服务，着力抓好窗口文明建设，打造五大服务品牌。高速公路微笑服务品牌建设取得明显效果，更多的收费站、更多的收费员积极投身到“微笑在红亭、满意在高速”活动中，用自己的热情、微笑、问候、手势，化解司乘人员一路的辛劳；干线公路“精细化养护、规范化管理、标准化服务”三化品牌建设大大提升了国省干线的服务水平，在全省运输系统树立服务新理念、规范服务新标准、出台服务新措施，使高速客运、城乡客运面貌焕然一新，车辆标准高、站场服务好、车厢用语亲，西汉客运班线坚持航空式服务，实施精细管理，成为客运文明服务的标兵；许多单位设立并完善服务热线，方便群众，服务社会，收费中心开通12122服务热线，全天24小时提供咨询、救助服务，受到过往司乘人员的高度评价。为更好地服务司乘人员，组织编撰《陕西高速公路行车指南》，开展“三秦大地纵横行，陕西交通请您评”交通服务大型问卷调查活动等，不断改进服务水平，提高服务质量。
文化建设大丰收
积极开发具有行业特点，体现行业精神和时代特色的行业文化。正式出版发行我国首张交通音乐专辑《我们一直在路上》，其中三首歌曲参加全国“五个一工程”评选，歌曲《圆梦》获得陕西省“五个一工程”奖；组织“人文交通・诗意旅程”诗歌朗诵会，出版陕西交通诗选《远行》；举行“情满三秦・美在交通”陕西交通文化展览。创造性地建立全行业第一个交通作家协会，累计出版各类文学作品近千册。重视将交通建设与文化建设相结合，在西汉高速公路秦岭服务区建设长达260米的巨型花岗岩雕塑“华夏龙脉”。在“5.12”抗震救灾中，又被赋予救灾生命线的称号等，提炼出了有自身特点的文化名片。
