编者按：
在今年9月份举行的全国交通运输系统精神文明建设大会上，我省交通运输系统有5名职工分获2008―2009年度全国交通运输行业精神文明建设先进工作者、全国交通运输行业文明职工标兵等殊荣。为此，陕西交通报特开设此专栏，向陕西交通人展示文明职工风采。
王曼莉是西安市公交总公司第二公司四车队全国“工人先锋号”线路43路1069号驾驶员。她把真情奉献乘客作为自己最大的幸福和快乐，用博大的胸怀架起了与乘客理解和友谊的桥梁，以真诚的爱心、高度的职业责任感，创造出了不平凡的业绩。
王曼莉1987年参加工作，多年来，出色的工作表现使她连续13年被评为公交特级驾驶员；1994年她所在的车组被团中央建设部首批命名为全国“青年文明号”车组，并赴北京接受嘉奖授牌；2006年被西安市交通局授予“优秀驾驶员”称号；2008年荣获新城区百名女职工标兵称号；2008年在总公司星级评选工作当中，成为公交总公司唯一一名“五星级”驾驶员。
作为一名党员标兵，王曼莉要求自己处处都起到模范带头作用。在连续获得五星驾驶员荣誉后，她并不满足，带动全车队职工共同进步，才是她最大的心愿。经过深入学习和思索，她以说好“三句话”为切入点，在班组中开展“一帮一”活动，“一个帮一个，一个带一个”让大家在工作中相互学习交流，取长补短。车队许多青工有上进心，工作表现也出色，但却觉得考高星级驾驶员压力大，尤其是英哑语的学习存在障碍。她经常利用业余时间帮助大家辅导英语，随时纠正她们的发音，让她们从敢发音到爱发音，从敢对话到爱对话。哑语方面她更是一个手势一个手势地教，在她的帮助下，公司的高星级驾驶员居公交总公司榜首。
王曼莉总是以饱满的热情为每一位乘客提供着最优质的服务，“微笑、热情、耐心、周到”的服务是她的工作特色，在平凡的岗位上用爱心和崇高的职业道德迎送着南来北往的乘客，在十米车辆内抒写着新一代公交人的风采。
