今年7月的一天，在金锁关收费站，一位司机好奇地问收费员：“你们为什么这么快乐？”收费员答道：“快乐能让您一天轻松愉悦，您不想尝试一下吗。”揭秘员工的快乐源泉，要从“绿心情”心理调节小组开始。
今年3月份成立以来，在半年的实践中，“绿心情”小组已帮助5名员工走出了心理阴影，为10余名员工答疑解惑，让11名员工放弃不良情绪。在实现人性化管理、打造和谐内环境的大道上又迈出了坚实的一步。
年初，站委会成员发现有的员工容易情绪化，有些将不良情绪带到工作当中，影响服务质量。站委会决定从员工心理健康入手，和员工一对一谈心，了解情况，走访心理咨询专家，查阅相关资料。西延高速首个心理调节小组就此应运而生，落户金锁关收费站。
“绿心情”心理调节小组成了员工心情的“美容师”，心情不好时，员工就会找小组成员倾诉。上班前，员工首先进行自我调节，放松心情，用一句笑话来让自己心情舒畅，快乐一天；调节小组推行的心理暗示法，教员工告诉自己是最棒的，让自己对当日的工作充满自信；在与司机、同事发生冲突时，先冷静一分钟，告诫自己，冲动是魔鬼；把工作当成一种乐趣，从中寻找快乐。
“同事们，我们一起来做个游戏，请伸出双手，手背敲手背，再用双手拍大腿，接着双手大力鼓掌……”这是“绿心情”游戏环节的一部分。在轻松、欢快的游戏中，让员工明白情绪可以调节，为自己营造美丽的心情。同时，运动调节法、音乐调节法、遗忘调节法、目标转移法等10余种情绪调节法方法让员工随时都能扮靓心情。
7月份，一位员工上班时心情烦闷，心不在焉，数卡时出错。值班站长发现后，立即找她谈心询问情况。原来这名员工是因为忙于工作，忘记了和家人约好的事，和丈夫吵架了。站长一面动之以情，晓之以理，宽慰鼓励员工，一面给员工家人打电话，对近期因为迎国检，工作比较繁忙的情况加以解释。一场家庭矛盾就这样被化解了，员工也放下了包袱，带着笑容上岗。
“绿心情”的直接受益者是员工，带给司乘的是更优质的服务，营造的是更融洽的氛围。员工感言，带着轻松美丽的心情上班，工作也多了乐趣。快乐的员工也将快乐传递给司乘，这才出现文中开头那和谐温馨的一幕。
