“感谢运管人员，感谢出租汽车公司!”2月7日12时，家住铜川印台区的小高和朋友及家人满怀感激之情，提着水果来到川口汽车站市运管处稽查一大队办公室，动情地握着处领导、值班人员和铜川四通八达出租汽车公司经理的手，反复地说着感激的话语。
原来，2月7日一大早，小高和朋友从西安乘坐西铜线客运班车到铜川川口汽车站下车。7时50分在川口汽车站门口乘坐铜川四通八达出租公司的陕BT0288号车到印台国税局，时匆忙中他们将所带的提包忘在了后备箱里。回家后才发现忘拿提包，因包里装有身份证、毕业证、学位证等贵重物件，而他们只记得坐的是个起亚车型，又未记住车号，急得小高和朋友哭了起来……着急中他们四处找人帮忙，并给市运管处值班室打来了电话，希望能得到帮助。
市运管处值班人员接到电话后，急乘客之所急，在安抚心情沉重的乘客的同时，立即和全市各个出租汽车公司联系，要求每个公司对起亚车逐个进行检查，以便能尽快找到提包。在运管处带班领导、值班人员的热心帮助下，经过一个上午的多方查询，最后终于在陕BT0288号车上找到了遗失的提包，并送还到小高和朋友手中。
