春节，对于许多人来讲意味着回家、团圆、欢乐。然而对高速公路运营者来说，春运却是一场严峻的考验，川流不息的车辆加上随时可能出现的恶劣天气，时刻检验着高速公路的通行能力和服务水平，其紧张激烈程度决不亚于在打一场战役。
2011年春运，宝汉高速全体领导和员工克服重重困难，发扬吃苦耐劳的精神，用精细化的服务诠释着宝汉人的责任与忠诚。
提前部署 充分做好前期工作
“上下同心，不打无准备之仗。”早在春运集结号吹响之前，宝汉高速就开展了一系列针对春运的前期工作。对安全工作展开全面自查，及时消除安全隐患。及时修复路面坑槽、防护网及隔离网（栅）等交通安全设施；全面维护收费机电监控系统等。针对春运期间可能出现的恶劣天气，做好冰雪雾天道路保畅工作。包括加强路政、养护巡查力度，提高巡查频率，保持路面畅通，确保除雪设备始终处于完好状态，保证防滑料、融雪剂准备充足等。考虑到春运期间激增的车流量，要求各站提前准备好备用金与票卡，确保配量充足。有了这“三重保障”，整个春运期间，宝汉高速全路段未出现重大安全事故，且各站车辆均能快速通行，未出现车道堵塞现象。
坚守岗位 加强春运值班力度
“为了群众，我们要站好这班岗。”春运期间，为确保道路信息畅通，宝汉高速进一步加强了值班力度，实行值班领导24小时值班制度。一旦发生突发事件，值班领导将会第一时间亲临现场指挥协调，并及时掌握收费站交通量变化的最新动态，保证迅速及时有效地处理突发事件。各级值班人员严格遵守值班制度，坚守岗位，确保手机24小时开机且联络畅通。实行综合值班制度，由值班人员全面负责长假期间业务办理、信访维稳、驻地安全及信息传递等各项事务处理。在全体值班领导和员工的努力付出下，宝汉高速长假期间的各项工作得以有序进行，未出现停滞现象。
文明服务 让旅客踏上温馨旅途
春运期间，宝汉高速进一步强调文明服务理念。除一如既往的文明执法、文明管理、文明服务之外，还用心营造出一片祥和的春节气氛。各站员工不仅挂上了喜庆的横幅、灯笼和彩旗，还为往来的司乘人员送上精心制作的新春慰问信。此外，各站还提供24小时热水供应与免费的维修工具和药品，以满足司乘人员的不时之需，充分体现出人文关怀。从除夕到初六，当千家万户欢声笑语，其乐融融的时候，宝汉高速的各级员工却依然坚守在工作第一线。他们把亲人的嘱托和挂念深埋心间，却把微笑和祝福带给往来的每一位旅客。为了让旅客踏上温馨旅途，无怨无悔。
1月30日至2月8日期间宝汉高速所辖道路畅通，入口流量共计7835辆，出口流量共计7603辆，其中免费车次2041辆，为春运作出了积极贡献。
