在2011年春节期间，省交通集团公司所辖服务区开展各项活动，为广大司乘人员提供了温馨、满意、周到的服务，服务区以整洁的环境、亲情化的服务迎接了四海宾朋，服务人员强烈的服务意识，受到了社会各界的好评，做到了零投诉，充分展示了交通集团服务区良好的“窗口”形象，保证了过往司乘人员和全体职工度过一个平安祥和的春节。春节期间服务区共接待司乘人员累计20万余人，较往年有显著增长。
营造年味十足的氛围。各服务区进行了精心装扮，通过插彩旗，悬挂灯笼和中国结，张贴春联，摆放鲜花，广播系统播放喜庆歌曲，LED显示屏滚动播放春节祝福贺词，为司乘赠送春联等，营造了浓郁的过节氛围。
做好原材料和商品的储备工作。各服务区提前行动，精心组织，根据以往经验对过节期间的车流量进行估算，提前做好节日期间的物资储备工作，同时把好“采购、验收、存放、制作、销售”五关，确保春节期间餐厅菜品丰富，超市商品齐全，加油站油品充足。靖边西、定边、横山、榆林北、天竺山服务区设立了年货供应点，商州、金丝峡、靖边南、安塞服务区大年夜为司乘人员提供免费水饺，让不能回家过年的司乘人员感受到了家的温暖。
保证春节期间安全生产。各服务区在春节期间强化安全管理。严把餐厅、超市食品采购关，未出现食物中毒事件；及时上解资金，保证了资金安全；对服务区进行了全面排查并整改，尤其是易存在安全隐患的部位；加大保安人员的巡查力度和疏导力度，充分发挥监控设施和警务室的震慑作用。春节期间，各服务区未发生一起不安全事件。
服务区好人好事不断涌现。各服务区积极开展文明服务活动，全力做好“爱心、贴心、暖心”服务，涌现出一大批好人好事：节前，镇安服务区员工拾到一部手机，经多方联系后，在初七将手机交还失主；腊月二十九，安塞服务区员工捡到顾客手机一部，并于当日归还施主，当日由西安开往乌海的客车因车辆故障在服务区滞留，服务区为司乘人员提供了免费食宿；除夕，金丝峡服务区护送一位因为给生病孩子吃药而贻误长途班车的蓝田母女到县医院就诊，并在初一一大早将她们送往县城搭乘回家的班车；初一，丹凤服务区员工捡到浙江旅客提包，多方联系后将提包寄回旅客家中；彬县服务区员工拾到宁夏回族旅客的皮包，包内有重要文件及部分现金，经多方联系后终于在初二下午将皮包物归原主。初三，丹凤服务区紧急护送一名在服务区急性肠道炎发作的三岁男童赶往县医院进行治疗；初五，南五台服务区保洁员拾到了陕北谢先生的皮包，包内有一万多元现金和很多重要证件，多方联系后最终将皮包物归原主，并被陕西电视台第一新闻栏目、三秦都市报中报道。
