华阴收费站开展旅游专业知识辅导

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华阴收费站开展旅游专业知识辅导

新闻作者：潘宏琴

本报讯为进一步提升文明服务水平，让文明服务活动深入到每位过往司乘人员的心中，西潼高速华阴收费站结合位于国家级旅游胜地--华山脚下这一实际情况，专门聘请英语教师和华山导游为员工进行日常英语和华山旅游常识辅导，收到了良好的效果。
近日，华阴管理所不时传来“how are you！”“what can I do fou you？”的阵阵英语朗读声。英语老师结合收费工作特点，着重从使用频率较高的日常问候语、祝福语、工作程序、提示语与警语、方位描述、周边环境介绍等方面对员工进行辅导。通过学习，大部分员工已基本掌握了收费常用英语，并且通过员工现场朗诵表演的形式，挑选出4位发音标准的员工作为其他收费员的临时英语老师，通过拉、帮、带的形式促进收费站英语水平的整体提高和熟练应用。