“微笑在红亭，满意在高速”的文明服务活动像一缕和煦的春风，吹拂着高速公路的运营管理事业。在西汉高速公路市级“青年文明号”、市级“巾帼文明岗”汉中收费站，文明服务、文明治超、文明收费，蔚然成风。
2007年6月12日中午12点30分，骄阳似火，汉中收费站检测广场检测员们仍然在紧张地检测过往货车，井然有序地工作着。此时，一辆牌号为黔23012的货车从汉中收费站交费出站后停在收费广场东边，检测一班检测员余昕立即上前询问，得知该车由成都开往西安，原计划走宝（鸡）汉（中）线，由于司机路不熟，错过了在勉县收费站出站机会。焦急的司机询问怎么去西安，余昕耐心地向司机介绍了具体路线，并建议他再上西汉高速开往洋县，从西汉高速龙亭收费站下,改道走108国道,便可很快到达西安。司机听完介绍后，连声说“谢谢，谢谢”，脸上挂着满意的笑容,驾车踏上了旅途。
6月15日凌晨2点10分，一辆车号为陕F39715的四轴拉树的货车经过汉中检测站，正常检测没有超重，属于正常通行货车，但是由于该站的001入口超宽车道正在安装检测动态地秤施工，因该车上少许树枝有些宽，勉强可以从002入口车道通过，为了不刮伤收费亭，汉中检测一班当班检测员余昕立即上前指挥该车靠边停车，果断禁止该车通行。司机下车，余昕对他说明无法通过情况后，又发现该车没有安装任何提示灯及警示灯，夜间行驶极不安全，便对司机进行劝返。司机满脸焦急，请求余昕通融放行，余昕坚决地制止该车返回。司机随后打电话叫来货主，货主明白情况后，立即指挥司机挂上警示灯和提示灯，并一再请求检测员放行，并说他的货今天必须要送到广元，否则损失会很大。检测员们商量情况后，也征得货主同意后，决定帮他们对树枝进行截枝处理，他们找来工具把少许超宽的树枝进行收拢、锯掉，又除去了一些不太重要的部分，终于让他们顺利的通过了002车道入口，驶上高速公路。货主拉住汉中收费站检测员、征费员的手一再表示感谢，而看着司机朋友脸上喜悦的表情，检测员、征费员们的心也充满了快乐。是啊，助人为乐就是一种文明，一种和谐。
文明窗口树新风
----------西汉高速汉中收费站“文明服务从我做起”活动小记
新闻作者：文 ／ 王荣社
