“选择公路收费事业是我一生的荣幸。”这是210国道鱼河收费站站长张国英常说的话。张国英，中共党员，大专文化，1986年参军，复员后进入榆林公路管理局榆阳公路管理段工作，1998年调入210国道鱼河收费站，先后任廿里铺收费站站长、鱼河收费站站长。在张国英的带领下鱼河收费站先后建成省厅级“文明公路收费站”和省级“文明单位”，2011年车辆通行费收入突破1.4亿元，高居陕西省非封闭式二级收费公路榜首。他本人先后被评为“全省收费公路车辆偷逃漏通行费及超限超载专项整治活动先进个人”和“陕西省公路行业劳动竞赛先进个人”，并多次被评为省、市公路系统“先进工作者”、“优秀共产党员”。
该出手时就出手
2000年，组织上调时任鱼河收费站副站长的张国英担任廿里铺收费站站长。当时的廿里铺站人心涣散、各项工作从全处来说是绝对滞后的。上任伊始张国英就从整章建制入手，对一些过时的、不切实际的制度坚决取消，同时召开班股长座谈会，民主讨论会，重新整合修订了一整套收费制度及一系列相关配套细则。推行目标责任制，层层细化，分级负责，全面落实收费任务，将繁杂的收费管理提纲挈领具体为“五化（目标数量化、任务阶段化、措施具体化、制度合理化、检查评比经常化）”，这些举措为全站迅速稳定和有序发展提供了制度和管理保障。在用人上他打破陈规陋习，罢黜了一些处事圆滑的老好人，力排众议起用了一批有实际能力又敢于担当的人才充实到班股长岗位，并首次将“竞聘上岗、末位淘汰”等竞争机制引入站务管理。在全站中响亮提出“今天工作不努力，明天努力找工作”的危机理念，迅速打开了收费管理工作的新局面，使廿里铺站在短时间内一改颓势，跃居榆林收费管理处前列。
没有一桶就倒不出一碗
2005年，张国英调任鱼河收费站站长。鱼河站是榆林收费处所属五个站中的大站，承担的收费任务最重，担任鱼河站站长职务无疑既有机遇又有挑战。张国英迎难而上，在赴任欢迎会上他就掷地有声地说：“你有多大的鞋，我就有多大的脚。干部只能适应工作环境，不能挑选工作环境。”有人说鱼河收费站运行几年了已经形成固定的模式，有什么创新可言？可他认为不论什么行业管理始终有新路探索，仅就提高收费人员文明服务水平，树立行业窗口形象而言，就是一篇大文章，就要下大力气去做，要不断赋予其新内容新理念，他是这样想的也是这样做的。站上在完善、更新“青年服务岗”、“党团员示范岗”和“便民服务台”设施方面制定了相关的配套制度，以确保“两岗一台”长期高效地为司乘人员提供服务。2006年站长又成立了“青年志愿者服务队”组织全站团员青年帮助司机修车、洗车，尽可能地将服务延伸到岗亭以外。随后站上又开展“创优评差”活动，提出了文明服务工作“零容忍”，创建“红白榜”、“曝光台”，制作流动红旗，在文明服务领域里全面引进激励竞争机制，实现了职工服务态度“零举报”，创造了鱼河站年累计做好事138件的历史记录。2011年又组织全站职工参加驻地政府开展的“无偿献血”活动，一时成为鱼河镇居民中传颂的佳话。
今年，站上又本着“便民富工”的原则，建立起“站区便民门市部”，采取站内寻租、亮价竞争等市场运作手段将门市承包给职工，由职工自主经营烟酒副食、生活用品，此举既方便了司机和行人，又增加了职工收入。
思想政治工作不放松
张国英常讲：“素质是形象的实质，形象是素质的体现，要抓收费窗口形象建设，首先抓全员综合素质。”他把对职工的思想政治教育，放在管理之先，当作硬性的政治指标来完成，除坚持例行的“三会一课”制度外，利用举办“六个一（要求每名职工精读一本书、记一本读书笔记、写一篇心得体会、粘贴一本剪贴簿、作一次讲课、做一件有意义的事）”、“职工读书活动”等主题活动为契机，采取集中观看爱国题材影视剧、组织站先进事迹汇报会和职工学习讨论会等形式，不断加强职工思想道德建设、科学文化建设。广泛开展爱国主义教育、集体主义教育、开展中国历史，特别是近代史传统教育，把枯燥单一的理论说教，变成形式多样，效果突出的自我需要，达到了“职工教育要入心入脑、深入细致，形式多样，不走过场，一次有一次的效果”的要求。
职工利益无小事
张国英在工作上大刀阔斧、锐意进取，在生活上细致入微、体贴周到。为了给职工创造安全、舒适的工作、生活环境，他走厨房、下宿舍，职工的事无论巨细、都一丝不苟认真对待。他个人生活俭朴，从不讲究吃穿，用他的话说“成由俭，败由奢。不应开支的坚决不能开支”。却急职工所急想职工所想，几年来陆续为收费亭、监控室、活动室、职工食堂安装空调，为职工宿舍配备电风扇，在办公楼洗漱间安装热水器，每年都为职工添置文体活动器材、购置图书，特别是今年购置了价格不菲的健身器材，让职工身在站区便能锻炼身体。张国英常说：我们的职工大多年轻生性活泼，而收费站又地处农村文化生活单调，因此我们的党团工会各机构要尽一切努力想方设法搞一些文体娱乐活动，丰富职工文化生活，不遗余力地为职工办实事、好事。
工作中的“拼命三郎”
2011年8月5日，依据省上政策，210国道榆林收费处撤掉绥德廿里铺、米脂王沙沟两个收费站，鱼河收费站由单项4车道收费改为双向8车道收费，两站撤下来的大部分收费人员都充实进了鱼河站，鱼河收费站一下跃升为全省非封闭式二级收费公路屈指可数的大站。站大事就多，并且站上工作本身就头绪繁杂，而车道扩建、办公楼基建工程也必须尽快展开，加之保畅工作又刻不容缓，以及征地等意外纠纷都一股脑压在张国英这个站长身上。一项工作都不能落下，而且都必须做好，这是他的一贯作风。早晨最早进入工地的是他，晚上熄灯最迟的仍然是他，超负荷的工作量使张国英经常处于亢奋状态。近三个月的工程下来，人黑瘦一整圈，硬是没有倒下。被职工们戏称为“拼命三郎”。
