走进西渭分公司的荣誉室,各种奖牌、奖杯、锦旗琳琅满目,细细数来,该公司先后获得国家及部级集体荣誉和个人荣誉9项:1999年被中央文明委授予“全国精神文明建设先进单位",2005年被中央文明委授予“全国文明单位”,2006年被交通部授予“全国交通行业先进单位”,与此同时,西渭分公司还先后获得省、厅(局)级集体荣誉35项。在这令人啧啧称奇的荣誉背后,它浸透着西渭分公司广大干部职工的汗水。
辉煌的历程 骄人的业绩
陕西省高速公路建设集团西渭分公司成立于1999年,主要担负着西安至潼关长达122公里高速公路的运营管理工作任务。该公司自成立以来,积极增强服务能力,不断强化收费、养护、路政和基础管理,在企业中营造了和谐奋进、健康向上的良好氛围,连年超额完成各项目标任务,通行费征收额逐年递增,运营管理水平和综合服务水平不断提高,同时坚持日常养护、工程质量第一的原则,注重加强日常养护管理和路容路貌整治工作的规范化、制度化建设,使其所辖路段的好路率达到100%,养护工程质量合格率达到100%,优良率达到85%以上。为广大司乘人员创造了“畅、洁、绿、美、安”的西潼高速公路行车环境。
全新的理念 创新的管理
西渭分公司领导一班人自始至终都坚信一种理念,那就是:“管理创新是企业发展的永恒主题,企业管理水平的高低,决定了企业效益优劣”。在这样的理念支撑下,西渭分公司一班人坚持不懈地追求管理创新,并在实践中积累和总结出了“五个率先”,即:率先在同行中提倡使用文明用语,提倡文明优质服务;率先在同行中推行规范化管理和制度化建设;率先在同行中提出并推行标准化管理;率先在同行中将现代科技手段应用到管理之中;率先在同行中推行干部人事、工资分配、劳动用工三项制度改制,有力地激发了企业活力。正是有了这些全新的理念和不断创新的管理举措,西渭分公司在业绩不断创出新高的同时也向同行提供了一系列可以借鉴的成功经验。
和谐的文化 文明的新风
近年来,该公司大力开展了以“弘扬企业精神、发展高速事业”为主题的企业文化建设活动,通过丰富多彩,形式活泼的文艺体育、读书演讲、诗歌朗诵、技能知识竞赛等活动极大地丰富了创建先进团队的内涵。
在转变作风服务基层方面,他们结合高速公路点多、面广、线长和收费站距驻地城区偏僻的实际,先后投入50余万元,美化绿化各收费站办公、生活环境,为各收费站安装电子监控设备,刷新标志标牌,悬挂横幅标语,设置承诺服务牌,提供路况信息提示牌,设立文明服务台,使站容站貌换新装,管理设施不断完善,干净整洁的收费环境和严谨有序的收费秩序,使职工干好工作的信心倍增。
在每年一度的“文明服务月”活动中他们将精神文明融入到日常运营管理工作的各个细节。征费岗位坚持做到“微笑在红亭,满意在高速”,热情周到地为司乘人员服务,耐心解答疑难。他们印制发放周边环境交通路线图和新政策、新制度宣传卡片,满足司乘人员的各方面需求。
坚持和完善职代会制度,充分发挥职代会在企业民主管理中的重要作用是西渭分公司近几年来各项工作取得长足发展的基本保证。分公司工会组织积极发挥了群众组织桥梁作用,围绕企业中心工作开展工会工作,建立和完善了职代会各项规章制度和工作机制,凡是企业发展的重大事项、重要决策都要进行情况通报提交职工大会进行讨论并审议。
情注文明,播撒阳光。在新时期、新阶段,陕西高速集团西渭分公司广大干部职工始终牢记“服务人民、奉献社会”,落实“三个服务”增强服务能力的交通工作理念,坚持做到管辖的高速公路延伸到哪里,就让文明之风传播到哪里,西渭人工作在哪里,就让文明之花绽放到哪里。他们所取得诸多辉煌的业绩和荣誉就是一个很好的例证!
情注文明 播撒阳光
----------记全国文明单位省高速集团西渭分公司
新闻作者:文 / 杜延军 杨信民 袁黎红
