本报讯 5月29日,汉中市运管处召集中心城区7家出租汽车公司的企业负责人和业务主管,就新一轮出租汽车服务质量专项整治暨创建国家级卫生城市工作进行了安排部署,要求出租企业切实加大管理力度,提高服务质量,降低乘客投诉率。
会议要求,各企业要深化认识,以城市创卫为契机,克服松劲厌战情绪,围绕重点任务科学制定实施方案。要抢抓时间,立即动作,针对群众和人大代表、政协委员反映的突出问题,抓好一线出租汽车驾驶员的教育培训工作。要以抓车容车貌为突破口,切实加大管理力度,加大运输服务质量的监督检查频次,迅速扭转当前服务质量下滑的不利态势,努力降低乘客投诉率。