本报讯 近日,西渭分公司渭南管理所ETC营业网点不断加强ETC的推广和服务工作,采取多项措施提升服务水平,赢得了司乘人员的好评。
由于近期部分银行推出了“三秦通”卡优惠活动,在渭南管理所ETC营业厅进行更换和安装设备的客户数量大幅增加,该营业厅及时联系省收费中心,调拨足量设备,提前做好各项资料的准备工作,安排专人指导司乘人员填写申请表。该营业厅还制作宣传卡片,在所辖各收费站文明服务台安排专人进行宣传和推广。同时,公布优惠政策和咨询电话,发放陕西ETC营业厅办理网点一览表,针对车辆因更换玻璃、换车等原因,设备出现的非技术性故障,力争在营业厅为司乘进行解决,全力做好售后服务。