办公室作为企业的办事机构，是上传下达、平衡左右、协调内外、衔接各方工作的枢纽，是直接为领导服务、为基层服务的综合办事机构，是综合处理各类信息、为领导科学决策提供参谋的中枢。通常大家都会认为办公室工作仅仅侧重于行政事务性工作，各岗位的可替代性较强，只要按照工作的轻重缓急和工作流程依次开展即可。其实不然，办公室工作开展得如何，直接影响和制约着全局工作的开展和整体任务的完成。办公室工作人员素质的高低、工作能力的强弱，直接关系到领导决策的贯彻落实，关系到整体工作的顺利开展。要搞好办公室工作，不断提升办公室对内对外的形象，就必须加强思想政治工作。
增强主动性 发挥参谋助手作用
参谋重在谋划，助手侧重帮助。办公室的参谋助手作用主要体现在四个方面：一是为上级机关和公司领导提供及时、准确、全面的信息；二是围绕中心工作开展调查研究；三是根据领导意图做好重要文件、讲话的起草工作；四是就重大事件的处理提出对策性建议。可是，现实生活中，办公室人员忙于日常事务的多，超前思考的少；提供一般情况的多，提供有分析、有建议、有重要参考价值的情况少；被动服务的多，服务在前的少。要解决这些问题，最重要的是要在各项工作中增强工作主动性。首先，要有敏锐的政治观察力。思想和行动要紧跟形势的发展，利用办公室信息网络健全、信息渠道畅通的有利条件，反应灵敏，见微知著，把本系统发生的重大情况及领导关注的各种热点问题，及时向领导汇报，避免工作上的被动，做好思想政治工作。其次，增强工作的预见性和创造性。不仅要把握事物的现状，而且要准确地预测它的发展趋势。
注重实效性 发挥督查办理作用
办公室的督查办理作用，主要体现在确保公司领导决策的贯彻执行上。这就要求我们，一要牢固树立协助领导抓落实的意识，坚持原则，确保各项决策的上传下达，信息畅通，大力推进督办工作。二要牢固把握督办工作的时效性。抓住重点，围绕中心工作开展督办，及时向领导报告落实过程中的各种情况，特别是妨碍决策落实的各种困难、矛盾、问题，同时提出自己的建议。
把握全局性 发挥协调综合作用
办公室成员在做好本职工作的同时，要注意作好与其他成员的协调衔接，办公室各项工作的开展只有通过良好的合作以及团队间的不断协调，才能使得工作朝着顺利的方向迈进，思想政治工作的开展更加需要这点的完美结合。办公室领导要尽量做到及时制止员工不正确的思想苗头产生，不断地改善和解决工作中出现的问题;要合理设置办公室的内部机构和完善专业人员的配备，使得办公室人员具备高理论水平、政策水平以及文字功底等能力，为思想政治工作的开展提供必要的人员储备，确保思想政治工作的开展和创新;企业领导应深入员工内部，了解基层情况并听取大家对思想政治工作开展过程中遇到的意见和改革建议，充分发扬民主，使该项工作的开展与办公室发展同步;应通过一定的物质奖励以及精神鼓励来引导办公室员工自觉加强政治理论方面的学习，在自觉遵守相关规章制度的同时提升自己的思想觉悟，尽量在工作中培养和形成良好的工作作风，促进思想政治工作的顺利开展。
讲究方法 提高工作艺术性
办公室工作的主体是各级领导者，办公室工作应维护形象主体。由于领导者的工作习惯、工作方法的不同，在员工中的威信和形象有所差别，领导的工作艺术、行为方式难免有疏漏和不妥之处，这就需要办公室及早提醒领导，克服负面的影响；在日常工作中应把握协调时机，掌握恰当火候。当工作中双方为某一问题各执己见，情绪激动之时，应先劝解、协调，待冷却一段时间，双方心平气和时再进行沟通，问题或许容易化解，收到事半功倍的效果；应经常进行换位思考。这就要求把自己放在当事人的位置上，以他人思想、情感、处境考虑问题的前因后果提出各方比较满意的解决方案；应提高工作的方法，讲究谈话艺术。无论是协调，还是接待来访，都要因人制宜，言辞得体。
（作者系省交通广告公司职工）
