咸阳市公共交通总公司1路女子文明线路是全国公交行业闻名的优秀线路，尹利萍就是这个优秀集体中一名普通驾驶员。在从事公交驾驶的20多年里，她以良好的职业素养和出色的工作业绩服务公众出行，传播交通文明，赢得了行业内外的一致好评。她曾先后被评为陕西省“五一巾帼标兵”、陕西省“城镇妇女巾帼标兵”、全省“迎奥运、讲文明、树新风工作”先进个人；咸阳市“城镇妇女巾帼标兵”、“咸阳市五一巾帼标兵”、咸阳市“双创”十佳创建员工。咸阳市交通运输系统先进个人。多次被总公司评为“十大标兵”和“共产党员标兵岗”、“三八红旗手”等诸多荣誉。
做服务乘客的贴心人
多年来，尹利萍积累了针对不同服务对象的特殊服务方式，遇到老、弱、病、残、孕乘客，她搀上扶下，动员其他乘客让座；对于聋哑人，她在车上准备了纸和笔，把要说的写在纸上和他们沟通，重点照顾；对于外地乘客，她细致而耐心地为乘客解答问题，到站及时提醒；而对中小学生，她则不断引导，让孩子们维护公共秩序，上下车注意安全。利用业余时间，她自学手语，方便更好的与聋哑人交流。她常说“特殊人群也是社会大家庭的一员，我要让他们在我的车上感受到温暖，感受到尊严。”
2011年夏天的傍晚，当尹利萍发最后一班车时，天突降大雨，乘客中一对外地夫妇抱着婴儿，没有带任何雨具，下车时面露难色，尹利萍担心婴儿着凉，马上把自己随身带的雨伞交给了这对夫妇。这时夫妇俩愣了一下，忙连连道谢，而她自己却冒着大雨回家被淋成“落汤鸡”。一次在终点站打扫车厢卫生时，尹利萍无意中在后座底下捡到一个提包，里面夹有300元现金和一个大面额存折。她及时根据身份证的信息，辗转将包送到了失主手中，这位乘客十分激动，立即拿出100元酬谢，被她婉言谢绝了。因为她明白自己是交通人，是“女子文明示范岗”线路中得一员，这些事是应该做的。她说，只要我们人人都献出一点爱，从小事做起，公交就能成为播撒文明的阵地，创建和谐社会就不是一句空话。
做优质服务的有心人
为乘客提供“安全、正点、便捷、舒适、文明”的服务，是咸阳公交的10字服务方针，安全则是其中的首位。公交1路是咸阳市最早的公交线路之一，穿行于咸阳市区最繁华的人民路。近几年，随着城市大发展和人们生活水平提高，城市车流人流剧增，给公交1路正常运营带来了许多新的困难。有人算过这样一笔账：1路全程15公里，每趟次途径29站点，开关门、进、出站停车起步189次，打转向灯378次，遇红绿灯48次，停、起96次。这些对1路的女驾驶员来说，在人流、车流喧闹的马路上，还要照顾乘客上下、扶老携幼、车厢文明秩序等，趟趟做好，日日做好，长年累月做好，不断重复千万遍的做好，考验着每个公交驾驶员的心志，也考验着每个公交驾驶员的职业素养。
为了让乘客一踏进车厢就感到舒适、整洁，尹利萍每天提前40分钟洗车，打扫地板，擦洗车窗、座椅。她坚持每跑完一趟，都要检查一遍车厢卫生，及时打扫、擦洗。不论下班多晚，也不论身体是不是舒服，她都要把车厢内外清扫得干干净净，一尘不染。在1路女子文明线路工作的9年多来，她从未间断。常坐尹利萍车的老乘客们夸奖说：尹利萍的车永远都那么光亮、清爽、干净，坐她的车，心里觉得那么舒坦，有一股说不出的亲切感。
坚持做好“三检查”是尹利萍贯彻总公司规定形成的职业习惯。每班出车前，行车中，收车后，她都要机械式例行常规检查，做好排查，将故障发现在检查中，消灭在萌芽中，确保不开带病车、不出带病车。她说，公交安全出行责任重于泰山，公交文明出行，事关咸阳形象，作为一名公交驾驶员，尤其是1路女子文明线路的驾驶员，只能从这些看似点滴小事上扎实做好、做精做细做优，只有这样，心里才踏实，才无愧于公交人的称号。
做互助协作的知心人
1路女子文明线路的姐妹，以团结互助著称。舍小家、顾大家，是她们共有的风采。尹利萍是这个团队中集体荣誉感最强的队员之一。她热爱1路，奉献1路，全心全意、无怨无悔。在1路姐妹眼中，她性格开朗、乐于助人、是位人缘关系融洽的好大姐，由于她身板结实，说话直爽，常年的驾驶工作，使她不能像其他职业女性那样精细护肤，脸色黝黑，姐妹们爱称她为“黑妹”。有事找尹大姐，帮忙找“黑妹”，成了1路姐妹不成文的规矩。尹利萍硬是克服自身困难，用真情温暖姐妹、回报1路。
尹利萍夫妻分居两地，上小学的孩子由她带领，平日里只能由腿脚不好的奶奶照管，家庭生活上的困难是可想而知的。有时忙了一个整班，真想好好休息一下，或者整理一下家务，但看着其他姐妹们有事，她从来都是义无反顾顶班或替班。她常常给1路的姐妹们说，你们有事，就给我打电话，不要给组织添麻烦。几年来，不管是同车组的姐妹还是其他车组的姐妹，只要谁有事，她都愉快的服从替班安排。一次，她刚下班回家，调度给她打电话说一个姐妹因患急性膀胱炎需住院治疗，让她替班，她听后赶回车队，保证了车辆正点运行。随后的几天，她更是克服困难，努力接替这个患病姐妹出车，队长和其他队员都劝她歇歇，她却爽朗地说：我身体硬实，孩子有奶奶照顾，加几个班，为同事帮忙，心里舒坦。
尹利萍面对荣誉，心里只有一句话：“我只能更加努力地在驾驶员这个平凡的岗位上实现自己的理想和人生追求，我永远属于我的乘客，属于咸阳公交、属于我的岗位；我的服务能使乘客满意、胜过任何荣誉。”
