“三问三解三创”活动开展以来，西渭分公司结合实际，明确思路，精心组织，注重实效，在全分公司内迅速掀起了领导干部深入一线调研，帮助解决实际问题的热潮，“三问三解三创”活动成效显著。
用心倾听员工心声
“小伙子，对饭菜满不满意，还有什么意见啊？”一句亲切朴实的询问，使员工们倍感温馨。为了搞好“三问三解三创”活动，分公司把免费餐落实作为着手点，领导干部及时深入一线与员工一起用餐并征求意见建议，监督检查食堂卫生及“三公开”等执行情况的制度，通过多项措施提升饭菜质量。自活动开展以来，分公司领导班子成员和干部分片包站，分别深入3个管理所、14个收费站，与员工同吃同住，面对面、心贴心、“零距离”接触、了解员工工作生活状况、实际问题以及最迫切需要解决的问题。分公司干部深入到收费亭、员工宿舍、食堂等场所与大家交谈，询问工作生活情况，并详细了解菜篮子工程进展落实情况，为各站因地制宜、合理规划开发闲置土地，种植瓜果蔬菜、养殖家禽，调剂和丰富膳食种类，提高员工生活质量等方面出主意想办法。目前，共征集到一线员工提出80余条意见建议，内容涉及员工福利待遇、增加通勤车、完善奖惩考核制度、及时更换一线人员服装、丰富文体娱乐活动、改进设施设备等方面的问题。
用爱凝聚团队力量
为了切实解决部分一线员工的家庭困难，力促扶贫帮困得实效，分公司党委对各单位困难员工进行了全面摸底调查，结合实际，分公司领导班子成员每人结对帮扶困难员工1名，让困难员工实实在在地感受到单位的温暖。“五一”节前夕，分公司领导相继来到了华阴管理所、渭南管理所和蒲城管理所，对8名帮扶对象生活、工作、子女就业、上学及住房等方面的情况进行了解，并送去了慰问金。为了使“三问三解三创”活动达到全覆盖的效果，4月份分公司还组织退休老职工赴安康和少华山游览，参观改扩建后的八车道西潼高速和穿越秦岭的十天高速，丰富退休职工精神文化生活、共享企业发展成果，使老同志们看到了近年来陕西高速公路建设和管理天翻地覆的变化，感受到企业大家庭的关怀和温暖。
用行动解决实际问题
分公司近期已将一线员工提出的意见建议进行了分类整理、梳理归纳，并反馈到各管理所、各部门，要求各管理所需要分公司解决的立即上报联系解决，对当即能办的当即去办，对一时办不了的作出答复，并想办法创造条件解决。
针对员工提出车流量较大的收费站票证员发卡量大、交接班时间长的问题，分公司相关部门经过市场调研，决定为潼关和渭南西等收费站配备点卡机。针对员工工装破损情况严重问题，分公司人力资源科与财务科多次协商后，决定在资金紧张的情况下，为一线员工增加一套夏装。针对员工提出打造特色兵马俑专线建议，渭南管理所经过实际调查研究，决定在兵马俑专线K0+650北侧距离路肩2米处建造了20米长、0.24米宽、2米高的历史文化墙，并在墙体顶部安装仿古式琉璃滴水檐，在墙体正面设置体现兵马俑特色的图案，突显地域风情及历史文化色彩，彰显兵马俑所具有的历史风情。针对员工提出加强文体活动问题，成立职工文化兴趣小组，并组建成立了乒乓球、羽毛球、登山、长跑、健身操、演艺等文体协会，各基层工会在依托分公司文体协会的基础上，也成立了相应的文体协会分会，并组织开展了职工球类运动会。目前，经过多方协调努力，已解决一线员工提出的合理化建议44条。
