本报讯  近年来，316国道铺镇收费站以抓内部管理为突破口，规范制度措施，严格工作考评，不断提高服务质量和水平。先后被省交通运输厅授予规范化管理合格单位、共青团汉中市委授予“青年文明服务岗”、中华全国总工会授予“工人先锋号”等荣誉。
316国道是汉中境内唯一一条一级公路。为提高服务质量，该站积极推行嘴巴甜一点、脸色好一点、语言美一点、手脚勤一点、行动快一点、仪容整一点的“六点”工作法。主动为南来北往的司乘人员排忧解难，提供手绘的“便民条”地图，设立“便民柜”，免费为司乘提供开水、感冒药、晕车药等。
有天晚上零点左右，一辆东风货车进站买票时，收费员发现该车冒着浓烟。面对突如其来的情况，驾驶员不知所措。当班班长果断地取来灭火器，帮助驾驶员灭火，避免了重大事故的发生。一次，一辆标有“危险品”车辆在即将进入收费道口时突然刹车失灵，在撞到前面一辆货车尾部后冲向收费岛，被绿化箱挡住停了下来，驾驶员被卡在变形的驾驶室里。该站当班班长立即拨打119报警电话。同时，疏导车辆，组织人员拿来撬杠把被困驾驶员从变形的驾驶室救了出来。
据不完全统计，近年来该站共帮助司乘人员排解危难50多次，为数千名过往群众提供过药品、问路咨询等服务，深受群众的好评。