本报讯  近期，西略分公司西乡服务区开展群众满意度调查和行风民主评议工作，进一步增强员工文明服务的自觉性和主动性，不断提升文明服务水平。

该服务区召开行风专题会议，了解顾客对信息监督、服务项目、商品价格、接待能力等内容的评议情况，提高一线服务员工的思想觉悟。提升文明服务，熟悉周边旅游环境和高速路况等信息，为司乘提供咨询服务。为司乘提供的有医药箱、便民伞、擦鞋机、交通路线图、便民充电等服务。不断完善的硬件建设，要求各岗位员工尽心尽职，热心帮助司乘。