本报讯 近期,西渭分公司临潼管理所灞桥收费站深入开展文明服务自查自纠服务品质提升活动,向过往司乘展示西安东大门亮美新形象。
该站安排业务能力强、素质好的站长每班次到收费车道为当班人员进行文明服务示范和督导,优化服务流程,确保服务工作规范化。组织员工观看工作视频,互查对比对存在问题进行纠正,由服务明星和业务骨干现场示范演示文明服务流程、动作要领,班组内部开展“一帮一结对子”,提升员工整体文明服务水平。要求路政治超人员在冬季大练兵中进一步规范工作流程,提升车辆检测工作效率,狠抓作风和形象建设,向过往司乘展示良好的执法队伍形象。