本报讯  近期，西安绕城分公司绕南管理所认真开展稽查工作，全面提升收费人员文明服务水平。
该所对收费人员的仪容仪表、文明用语、服务手势、唱收唱付等逐一核查，发现问题，现场指导、纠正。开展多样化稽查，除日常现场稽查外，加大后台稽查的力度，对各收费站文明服务开展情况进行实时稽查，对于出现的问题给予及时提醒、纠正；不定期暗查，并将暗查录像及时反馈各收费站，针对出现的问题进行讨论、整改。重纠正、轻处罚，使收费人员转变服务意识，由要我服务转变为我要服务，积极主动做好文明服务。