9月11至12日，机场管理所开展了为期两天的收费业务技能竞赛，全面检阅员工收费业务技能及“文明服务提升年”活动成果。此次竞赛活动内容涵盖仪容仪态、“一迎一送两问候”、手语规范、班前训练4个竞赛项目，并细化分为站姿坐姿、动作标准、文明用语、微笑服务、交通指挥手势、管理手语、工作手语、军事队列等12个分项，严格按照《西长分公司收费服务考核评分细则》进行角逐。