近年来，吴靖分公司绥德管理所为提高社会满意度，狠抓服务质量，阳光般的微笑、标准化的动作、多样化的服务项目等都赢得了社会的认可。绥德管理所就如何激发和保持职工的工作积极性、建设特色服务品牌、增强社会认同感进行积极探索，因地制宜，打造一站一品，不断提升文明服务水平。
“名州韵”品黄土神韵，揽文旅名州。为打造品牌形象，绥德收费站力求从“微笑服务”向“感动服务”转变，深化服务内涵。将“语言美、行为美、仪表美、环境美”落实到具体行动中，树立绥德站新形象，点亮名州魅力，为品牌创建助力。“砥砺奋进结硕果 同心协力铸品牌”，绥德收费站全体职工将坚持同心同调同向同力，怀揣梦想、坚定信念，围绕分公司品牌创建步骤及措施，将服务内涵与绥德县地方文化底蕴相结合，全面提升收费站凝聚力、执行力和战斗力，谱写品牌新篇章。
“芪乡情”浓郁黄芪情，红色子洲站。为提升服务质量和运营管理水平，营造积极、和谐的良好氛围，子洲收费站在强化队伍建设上下功夫，引导职工换位思考（假如我是司乘人员），进一步转变工作作风和服务态度，做到车多车少一个样、白班晚班一个样，把司乘满意作为第一目标，努力打造“浓郁黄芪情，红色子洲站”特色服务品牌。深化微笑服务、热情服务、委屈服务等服务，在做好窗口服务工作的同时，坚持把“履行社会责任”作为创建品牌的重要内涵。延伸服务范围，拓展品牌立体形象，深入开展关爱智障、帮助孤老、结队帮扶等志愿服务活动，树立诚信服务、奉献社会的良好形象，赢得社会各界的信任和赞誉，为品牌建设增光填彩。
山丹丹花开别样红，温馨驿站暖司乘。巡检司收费站积极提高服务质量，为司乘提供暖心服务，站虽小，却别样温馨，让司乘切身感受小站文化，使文明服务工作有声有色。增设便民服务台，营造家的温暖。在基本便民服务的基础上，开展特色服务，增添爱心加油（水）桶、收费公路地图等服务设施，为过往司乘人员提供全面、周到、温馨、细致的服务。延伸文明用语，体现人文关怀。拓展文明服务，以饱满的热情为有需要的司乘提供附近村庄、加油站、旅游信息等，让司乘感受到别样的温馨。营造“真诚服务，温馨高速”的文化氛围，使全体员工增强参与活动的自觉性、自豪感和集体荣誉感。巡检司收费站的精神风貌象征着山丹丹花的蓄能待发，绽放耀眼光芒。