连续多日的高温给西安这座最新网红城市，平添了许多豪气：不光是人气高，温度也高啊！然而，热点之中，还有更热的地方，那就是位列全省十大高速公路收费站流量前列的西潼高速灞桥收费站。
作为古城东大门、旅游热点兵马俑的必经之路，灞桥站暑期高峰已在意料之中。但从今年6月份开始的绕城高速南段施工使得施工分流与预计高峰叠加，车流量大大出乎意料。尽管相关部门已经采取了分流措施，如潮的车流依然汹涌而至。每天早上，东去车辆接踵而来；中午开始，进城车辆如潮水般涌来，排成长龙，直到深夜。保畅、保畅、保畅，就是灞桥站的核心工作，重中之重。
面对严峻的保畅形势，灞桥站早已经严阵以待，摩拳擦掌，全体上阵。
全体动员全力拼
五一小长假刚过，灞桥站就开始筹划暑期保畅工作。站务会、班务会，充分讨论各种保畅应对方案，所有能够想到的情况，预见的问题，大家提出来，研究应对方法，最终形成预案，从站长到每一位一线员工，都对保畅工作有了高度的思想认识，对制定的保畅方案、各岗位工作要求与处置程序，了然于心。一切准备就绪，预计的车流量高峰如期而至，而且，比预期要高的多――绕城高速南段施工开始了！
每天早晨，借助夜班同事提前准备好的预制卡，收费站白班拉开了全日保畅战的序幕。收费员指尖翻飞，飞快地制作预制卡，提供源源不断的“弹药”，外勤们“身兼数职”，一边在车道边发放预制卡，快速放行车辆，一边观察广场来车，注意客货分流，还要随时配合ETC值守人员，做到无缝衔接。最辛苦的就是ETC车道值守外勤，一面盯着刷卡信息显示屏，还要抽空指挥、疏导排队车辆，避免漏刷。一旦及时发现误闯ETC车道的无卡车，迅速将其引导出ETC车道，保证其他车辆快速通过。班长、站长站在车流之中，疏导指挥，维持秩序，避免任性的司机变道、插队，引发事故，造成拥堵。整个广场，看到的是黄马甲不停奔走的身影，听到的是此起彼伏的哨音，滚滚向前的车流，在这群忙碌的人身边经过，奔向各自的目的地。
集思广益智取胜
入口的战斗只是每天的序曲，对于吃苦耐劳的灞桥站人来说，只是一场热身，更大的挑战是返城车流高峰时段的收费保畅。每天中午11时左右，出口交费车辆逐渐排起长龙。依靠现有的3个ETC、6个人工车道，根本无法满足缓堵需求。复式亭开始发挥作用。早上在入口发放预制卡，值守ETC的人员在入口情况缓解之后，又投入到出口的收费工作。复式亭人员调配，各班有各班的高招。快手配快手，前后相照应，车型有不同，随时变节奏。但凡有助于快速放行的办法，检验有效，马上推行。
在收费站工作的人都知道，出口收费过程最麻烦、最耽搁时间的是特情处理：无卡车、入口未刷卡车、超限车等等，站长向上级请示，简化处理程序、简化服务流程的建议得到批准，特情处理速度提高。手工录入站编码，站号查询迅速快捷，常用编码人人烂熟于心。灞桥站把收费亭上的LED显示屏利用起来，提示司机朋友们提前备好零钱。上级单位及时投入试用的电子支付，更是如虎添翼，方便了群众，有力地提升了收费速度。
由灞桥桥头的两车道进入收费广场，需要客货分流、正常车辆与ETC分流，才能保证车辆有序通过。部分司机不按引导标识行进，尤其是正常车进入ETC车车道，影响通行效率。怎么办？站长李金涛提出靠前指挥，渠化车道的方法，根据流量，用锥桶渠化车道，引导车辆分道行驶的办法起到明显效果。汹涌的车流，激发了灞桥站人的斗志，也引发了思考，办法总比困难多，智慧交通也需要智慧的员工。他们充分利用现有条件，打好保畅这场硬仗，这既考验交通人的智慧，也考验着交通人的担当。
战斗团队心气高
暑期保畅，是一场持久战。在酷热难耐的季节，如何让一支团队持续保持旺盛的战斗力？答：上下一心，其利断金。灞桥站的站长、班长和骨干，以其实际行动，诠释着榜样的力量。
每到车流高峰，总能在车道、广场看到站长与外勤们配合值守的身影。每天下午16：30到18：00，车道最繁忙的时候，各站长、票证、内勤，放下手头的工作，支援一线，让大家能够踏踏实实地吃一顿晚饭。班长、外勤在广场奔走，一个班次平均要走一、两万步，相当于近10公里。酷暑季节，广场上无遮无拦，头上艳阳高照，地面高温炙烤，水泥地面反光刺眼，黄马甲下汗水浸透了衬衣，湿了又干，干了又湿，盐粒子结晶成不一样的图案，却表达着一样的辛苦。站长马骢在休婚假的前一天，依然在车道收费，干练的动作，亲切的微笑，简洁的应答，无一不体现扎实的基本功。撸起袖子加油干，从来都不是一线员工的“专利品”，而是全体员工共同的行动准则。收费员们简化程序不减服务品质，再苦再累再忙，一样为司乘提供优质的服务。
省高速集团、西渭分公司领导在酷暑季节给一线员工送来的慰问品，也激发了大家的斗志。食堂每天熬好绿豆汤、酸梅汤敞开供应，汽水、西瓜天天有，保证了大家的体力。站长体恤外勤人员的辛苦，采用多批次轮换的方式 ，缩短在外值守时间，使他们能够在高温炙烤中得到片刻的缓解。用行动带动人，用关怀抚慰人，灞桥站这支队伍，始终保持着“特别能战斗，特别能吃苦，特别能奉献”的团队精神，保持着一股子精气神，不褪！不散！