近期，西镇分公司长安管理所组织全体收费人员进行文明服务再培训，由内训师就最新的文明收费服务礼仪进行指导。重点对收费员在实际收费、发卡过程中关于文明服务工作的疑问进行解答，现场对收费、发卡工作中不规范的动作和语言进行现场纠正，进一步规范收费服务礼仪动作，统一文明服务用语，进一步提升文明服务水平。
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