从西安出发，沿着宽阔的西潼高速公路往东120公里处，西渭分公司华阴管理所就坐落在巍峨的华山脚下。华山的险闻名于世，宛如倚天剑的千磨万琢。而守护陕西东大门的华阴管理所，也不断地通过自身的千锤百炼，在连霍高速陕西段的起点用青春的臂膀、勤劳的双手埋头实干打造出自己的“倚天峰”。他们运营着全长61.6公里的高速公路，用全年680万次问好、1300万次转身、2800万次微笑，用30万公里风雨兼程隐患排查，用3500小时路面巡查，用506人、13亿通行费、365天、零拥堵、零道路病害、零责任投诉的答卷唱响了一曲公路赞歌。
百炼成钢 花香四溢
在华阴管理所，有一群平凡而普通的高速人，他们用智慧创造梦想、用勤劳浇灌梦想、用心血成就梦想。
每当风雪中，当您正忧愁前方拥堵不堪时，当您看着抛锚的车辆不知所措时；每逢假期，当您带着一家老小行驶在高速公路上，享受快乐出游的喜悦时，是路政员们及时指挥交通，疏散车流，是他们及时向你伸出了援手。他们不分黑夜白昼，在这川流不息的61.6公里的道路上，用一份坚守与执着，为道路的安全畅通保驾护航。
勤劳的养护工们，精心管养、科学养护，对每一处路况都了然于心。烈日下，他们踩在被阳光炙烤的沥青路面上修复病害，一站就是十几个小时。寒风中，他们拿起扫把、扛起铁锹，一铲一扫、前晴后融，和着发动机的轰鸣声除雪保畅，汗水结成冰，一干就是一整夜。他们用汗水浇灌出了“四季常绿、三季有花、层次分明、路景和谐”的视觉效果，营造了一个安全、舒适的行车环境。
帅气的治超标兵，通过坚持树立服务意识，持续推进创新发展，逐步完善治超规范化、专业化、服务型执法建设，形成了“检测有程序、分类有依据、过程有监督、结果可倒查”的治超科学管理体系。潼关省界超限运输审批办证点，坚持贯彻“明白办证、放心办证、满意办证”的服务理念，在全省率先实行了24小时工作模式，实施当日审批步骤、流程节点公开，打造公开透明的行政窗口。十年铸品牌，构建起了内部管理迎合工作实际、治超执法严明规范、超限审批注重服务三位一体的“潼关省界治超”工作模式。
品牌引领 芬芳馥郁
华阴管理所以品牌为引领，不断拓展、延伸品牌内涵，为运营管理工作注入新的生机和活力，形成了人人都是“石榴花”的理念，让魅力石榴花在华山脚下开花、结果。
结合地域文化及站区特点，管理所以“全国巾帼标兵岗”华阴收费站为试点，通过优化收费、发卡步骤及开展“石榴花”式窗口服务礼仪流程、自创 “微笑”口诀、首推便民服务亭“微笑坚守10小时”，拍摄“魅力石榴花”品牌创建宣传教学视频，评选“魅力石榴花”代言人、佩戴LOGO亮身份等方式，打造服务形象。同时，运用“中英”双语服务、“导游、收费”双岗服务、倡导文明旅游特色服务、“我们都是活地图”服务以及为司乘提供手机充电桩、扫码等服务，不断拓展服务的广度。
作为出入陕的重要交通枢纽，潼关收费站每天车流量达到20000辆，而且多半都是大型货运车辆。面对如此大的工作压力，在“魅力石榴花”品牌引领下，潼关收费站从细节着手，对每一处细微的环节都进行了规范，任何一处都力求做到精益求精。潼关收费站大气、宽广、整洁、有序的行车环境受到司乘一致认可。虽然远离城市，每天吸着汽车尾气，但是对于驻守在这里的收费员们而言，司乘的一句感谢，一句辛苦了，就是对他们最好的回报。
以“魅力石榴花”服务品牌为引领，打造运营管理升级版工作目标，管理所从上到下都是品牌的创建者和实践者，石榴花的绽放也凝聚着全体员工的共识和智慧。从精细化管理、制度体系、服务标准的建立，到文化引领、思想凝聚、自觉实践，既是服务的升华，也是自我的升华，如今的石榴花已经在61.6公里的道路上遍地盛开，香气宜人。
文化指引 内铸于心
内化于心，外化于行，华阴管理所始终致力于打造一支外塑形象、内强素质的高标准团队，让精神文明之花枝繁叶茂。
管理所积极组织员工开展才艺展示、建立讨论文明服务、读书兴趣小组等多个组织，深挖员工内在潜力，展示个人魅力，形成积极向上的团结氛围。组建篮球队、舞蹈班，与各单位开展联谊赛，让员工走出去，将高速人团结奋进的精神传播，得到外联单位一致赞誉。以暖冬行动、学雷锋等志愿服务活动为切入点，发扬“我奉献、我快乐”的无私精神，先后组织开展植树活动、“衣”片真情送山区、道德讲堂、看望留守儿童、关爱孤寡老人等主题实践活动，并以设置“共青团员服务岗”、“服务之星”评选，张贴“公开承诺书”等方式，积极引导团员青年贡献青春力量，大力展现出青年员工爱岗敬业、无私奉献的良好精神面貌。
从不苟言笑到职业性微笑再到发自肺腑的笑容，从不善言辞到溢于言表再到真情流露的表达，从被动服务到主动帮扶再到设身处地的着想，员工综合素质有了极大提升。如今的华阴管理所，文明新风扑面、和谐氛围浓厚，工作热情高涨，生活环境优美，全体员工始终保持着饱满的热情、昂扬的斗志和良好的精神状态。他们向着更高的目标迈进，将高速人的热情服务和行业担当完美展现，为打造陕西形象名片而努力奋斗。