“我亲爱的泾阳小二班的伙伴们，记得去年的雪天我们一起除雪一起抛撒融雪剂一起白了头！又是一年下雪天，很庆幸我们还能一起战胜寒冷，一起奋斗在一线，又一起白了头！感谢有你们在，让我觉得再苦再累都值得，我爱你们！”这段如此直白的“情话”，是李萌2018年1月3日发的微信朋友圈，那天，她带着泾阳收费站收费二班的小伙伴们又在大雪里鏖战了一场，累，却开心。
“同事之间能在一起本来就是缘分，更何况在一个班组，我喜欢大家劲往一处使的感觉。”李萌说。
刚到收费二班的时候，班里的氛围可不是现在这个“相亲相爱”的样子。那时候，李萌从三原收费站调到泾阳站才大半年时间，但因为一直以来业务技能过硬、工作表现突出，站上把李萌从一班调到了二班，并补上了二班班长的空缺。面对这个刚从普通收费员变成班长的年轻女娃，二班的成员们心里都打着一个大大的问号：她行吗？
李萌明白大家的“质疑”其实没什么恶意，这是新人新环境磨合必经的过程。她给自己打气，“跟大家相处，得将心比心，有事得自己带头干，慢慢来，一定行！”
来二班不久，她就发现，班里工作最认真的刘婷几乎完全不与人交流，就是上班下班，除了工作没有多余话，下了班就把自己关在宿舍里，完全封闭自己。生活中的李萌，开朗外向，她总是自嘲自己“话多闲不住”。面对刘婷，“话多”的李萌开始主动交流，在车道、在食堂、在宿舍，她主动沟通，愿意倾诉也愿意倾听。渐渐地，她发现，内向的刘婷最牵挂的是女儿，因为工作关系时常回不了家，对女儿她觉得亏欠，所以逢要上班的周末和寒暑假，她会接女儿到站上来。
接来了也头疼，上班时间刘婷要坚守车道，只能让女儿自己呆在宿舍，怕她乱跑就扔个手机给她，但孩子活泼好奇，总是喜欢这儿窜窜那儿转转，刘婷操心。知道了这事，李萌给刘婷出了个主意：“给孩子把在宿舍的时间规划规划，排个时间表吧，比如一个小时看书、一个小时画画，还有一个小时可以去找咱们二班其他的同事玩儿……”李萌带着孩子去认了认宿舍和二班不当班的班员。就是这一个小小的“时间表”，问题解决了，孩子不乱跑了、也不光玩手机了，还跟二班的叔叔阿姨们都熟络了，在宿舍楼里都有个照应。这么一来，刘婷的心不仅放下了，也打开了，她不再封闭自己，爱笑了，工作之余，参加集体活动也积极了。
日常工作中，每天班组打扫卫生，李萌都埋头干得最多，遇到有急事请假的，李萌也是主动代班代得最多；冬天，她兜里每天都揣着护手霜，看到班里谁的手冻红冻皴了就掏出来给大家擦；有班员时常胃疼，她就时不时去单位食堂熬些小米粥，让他喝来养养胃……在李萌看来，说得再多，都不如身体力行来得实在。
就这样一天一天，李萌很快融入了二班这个六七人的小集体，也走进了大家心里，人心齐、氛围好的“小二班”也正式上线。“这个年轻女娃真的行，不光为人处事能暖了大家的心，业务技能更是在整个西耀分公司都叫得响！”提起李萌，领导和同事们都这么说。
大学学的纺织专业，李萌也没预想自己会跟高速公路结缘。到现在她还深深记得，2011年年底，延西高速通车前夕，刚刚入职的她们，每天就守着空荡荡的车道打扫、整理，寒风冷得刺骨，坐在这不见人烟的“他乡”，她也有些茫然：“这就是我的工作？”阳光、要强，李萌的性格里还有股子不服输的倔劲儿，转念再想：“既然来了，不管啥工作，要干就干好，坚决不能拖后腿！”
点钞点卡是收费员的基本技能，刚入职的时候，李萌和大家一起练，速度却总比别人慢。她计算过，以她的速度，点一百张钞要比速度最快的慢上10秒，这让她十分沮丧。为什么？她每天练完总是瞅着自己这双手琢磨，问题出在哪？她开始跟自己较劲。手指关节太长，点钞时手指要划过的幅度更大一些，频率自然就低，李萌第一次感觉自己被这双纤细好看的手所累。
原因找到了，她开始想办法。为了固定好手势、减小手指间的距离、提高频率，她用一条皮筋把四根手指并拢扎紧后开始苦练点卡点钞，她随身带着练功钞，见缝插针地练。那阵子，她的右手手指时常都有皮筋勒出的细细深深的印子，在食堂端碗吃饭，手都是抖的。终于，她的点钞点卡达到了百张15秒的高手水准。终于，她成了西耀分公司参加省高速集团各类技能竞赛的“御用”选手。终于，她成了延西高速上的业务精英、服务明星。
2018年6月，省高速集团第一届内训师选拔的竞赛舞台上，李萌显得镇定从容、光彩照人。那天，她讲的正是点卡点钞技能，“皮筋扎手指”的小技巧也被写进她的ppt里。在如此重要的比赛场合，李萌的业务技能讲授自然流畅，一点没有“背稿子”的痕迹，因为她的讲解真的没有稿子。她很自信，这些深入骨髓烂熟于心的知识，只要顺着ppt，她就能讲得条理清晰不打磕绊。
当然，台上的“不费吹灰之力”得益于平日里的加倍努力和庞大的积累能力。在比赛之前，她将平时自己处处留心积累的东西全部整理出来，点钞点卡、车型识别、绿通车查验、堵漏增收、班组管理、服务提升、特情处理，涵盖收费工作的方方面面的知识，她足足准备了12个课题的课件。为了让自己的讲授方式更加喜闻乐见，她在网上找到《超级演说家》的视频仔细观摩揣摩，闲了找自己当老师的同学探讨讲课要领，根据自己的性格特点修炼语言风格。她关注热点事件、新媒体热词，再把其中一些生动有趣的例子揉进自己的课件里。就这样，李萌从39名参赛选手中脱颖而出，顺利成为省高速集团第一批内训师。
工作8年来，除了人缘好、业务精，李萌也成了单位的活跃分子，排节目演小品、写课件去巡讲，这些都得占用她自己的休息时间，这些丰富多彩的业余活动都是李萌在学生时代根本不曾接触过的。“挺好的，很忙，但收获很多，这些经历让我尝试了人生的很多可能性。”李萌的话，满是正能量。
如今，在李萌的“小二班”，不论谁家有事都会有同事主动站出来帮忙代班，自觉、默契。大家互相理解、互相补台、共同进步，诞生了龚玉梅、冯俊奎这样的业务精英。班员们都说，这个有爱的集体让上班变成一件很快乐的事情，以前是休完假不想回单位，现在是休完假迫不及待回单位，因为生活中的一些琐事、烦心事可以跟班里的同事们说说，轻松、愉快，“小二班”像个家。