西安绕城分公司路政大队承担着西安绕城高速公路80.35公里主线和80.56公里匝道的路政管理工作。建队以来,积极践行社会主义核心价值观,始终秉承“一个路政队员就是高速路上的一面旗帜,一辆路政巡查车就是一个文明传播阵地”的工作理念,内强素质、外树形象,打造了一支执法规范、保畅有力、服务文明的高素质队伍,成为展示陕西高速良好形象的一个窗口。
文明执法亮品牌,当好绕城护路人。西安绕城高速公路地处关中腹地,与12条国高网连接,承担着国家高速公路网在西部的枢纽转换和部分西安市城区车辆出入功能。作为全省车流量最大的高速公路,西安绕城路政大队33名队员深深明白肩上的重任,自觉做到文明执法、文明服务。近两年来,共发生路产案件525起,结案率100﹪,收赔率100﹪;共检测货运车辆1023万余辆,平均公路超限超载率为0.07%。
服务西部大发展,争做保畅急先锋。目前,西安绕城高速日均车流量已突破16万辆,导致交通事故频发,平均10起/日,节假日最多达到20起/日。为此,西安绕城路政大队从制度体系和保畅措施上不断创新,开展视频巡检及无人机巡查,与高速交警联合组建道路保畅工作平台,完善了一系列道路保畅应急预案,采取分级处置的方式开展分流疏导;早晚高峰时段和节假日期间,在拥堵路段每个匝道口安排人员疏导;在全线设置综合服务报警标志28处,开通绕城服务、交警、路政3类报警电话;协调高速交警在绕城周边设立了两处交通事故快速理赔点;在确保畅通的前提下完成涉路施工监管任务,两年共监管涉路施工项目60项,持续多年安全监管零事故。
规范管理亮承诺,群众监督促提升。西安绕城路政大队积极开展窗口服务标准化活动,要求全体路政人员严格规范执法行为,做到文明用语、热情待人,确保执法工作标准化、程序化、规范化。积极联系沿线人大、政协、媒体等单位,聘请3名行风监督员对执法行为进行监督,认真听取意见和建议。每季度向司乘发放《执法问卷调查表》《文明执法评议卡》,两年来共发放650余份,收集采纳司乘合理化建议,为司乘提供更加优质的执法服务。在办公场所制作公示栏,对执法依据、赔偿标准、执法人员信息等进行公示,主动接受各界监督,做到阳光执法、文明服务。
爱岗敬业促和谐,文明服务树形象。“有困难、找路政”已成为西安绕城路政大队的服务理念,在持续做好文明执法工作中,竭尽所能向广大司乘提供服务和帮助,年均1000次以上,受到群众的广泛好评,使得路政执法工作既有力度,又有温度。每年坚持开展一次主题路政宣传月活动,走进企业、学校、社区及村庄开展公路安全知识宣传,两年来,发放宣传资料5.6万,开展宣讲活动12次, 全面增强了司乘的文明安全意识,当好行业文明的传播者和践行者,树立了绕城高速良好形象。