二十年弹指一挥，我从青葱懵懂走向了成熟稳重。

2001年,我怀着火一样的激情，带着我的梦想，走进了铜川管理所，从此便开始了以站为家、以收费为业的无悔青春。在这里我经历了挫折、考验、喜悦、委屈……不知不觉，从事一线收费工作近二十个年头，从对收费工作的一无所知，到轻车熟路处理日常工作中的各种问题，从中收获良多，也积累了一些经验。

记得刚来那会儿,用的还是手工票、手工卡，我一边向老员工请教实操业务，一边学制度、背要求、练点钞，通过一步一个脚印的努力不断提高着自己的业务能力。生活中，我被同事们的团结友爱，积极向上的氛围所感染，他们给了我无微不至的关怀和帮助，让我迅速适应了征费工作，更深深感受到高速大家庭的温暖，那份和谐与融洽是留给我的最美好的回忆。

二十年的成长，让我在工作岗位上有很多毕生难忘的人生经历。我忘不了，第一次坐在岗亭中的忐忑不安；忘不了，第一次收取通行费时的新鲜感；忘不了，第一次发卡时递给司机手里后的喜悦；忘不了，冬天，一位司机师傅手里拿着一个杯子，哆哆嗦嗦的来到收费窗口，问同志有水吗？当我把一杯热水递到司机手里时，仿佛感觉到颤抖的手在相互交流；忘不了，凌晨三点，一辆小型货车在缴费后，车坏了起动不了，班长拿着电筒为司机照明到天亮；忘不了，我们万众一心战风雪、斗严寒、保畅通；忘不了，领导、同事给我无微不至的关怀和帮助；忘不了每天立足于三尺岗亭之内，我们用真诚的文明服务，架起一座座与司乘沟通的桥梁，让每一位司乘人员感受到家的温暖。无论是黎明，还是深夜，三尺岗亭中的我们总是把微笑留在每一次点头，每一次迎送，每一句问候中，为司乘送上平安和祝福。

当你驱车驶入高速时，看到一张张和蔼可亲的笑脸，一张张青春靓丽的面庞。此时你可想到，有一批最早的高速人，他们自高速开通以来就在这里，见证了微笑服务从无到有，由有到优的过程，经历了岁月的洗礼后依旧充满着激情。

二十年的寒来暑往，弹指一挥间，有许多像我一样平凡坚守的高速人，他们如同一颗颗小石子，深深镶嵌在自己无比热爱的高速公路，默默坚守，无悔付出，虽然他们渐渐老去，但是服务司乘的心依旧年轻，始终用奋进、务实、担当、赤城，于平凡工作中书写着自己不平凡的人生篇章。 （作者系铜川管理所职工）