一年春作首,练兵正当时。为进一步提升员工队伍的整体素质和业务水平,强化工作作风和纪律意识,宜富分公司以春训活动为契机,以“四字工作法”训出新风采、练出真技能。
统筹规划,“准”字当先。分公司找准运营管理方面存在的不足,通过开设理论学习大讲堂、内训师巡讲培训、模拟执法课堂练习等方式,对新政策法规、财务管理、收费特情处置、治超业务、基础养护管理等业务工作进行系统性培训,全面提升员工队伍综合业务能力。
夯实基础,“严”字贯穿。严格按照春训计划开展军事化训练,坚持“全员晨练”运动。分公司邀请高速交警业务骨干对员工队列队形、交通指挥手势进行专业指导,利用班前班后时间对文明服务、路政执法等方面开展强化训练,进一步改进工作作风,全面提高工作效率和服务质量。
立足本职,“新”字开拓。推行“每日一思一考”新举措,通过班前自问、班后总结的方式,引导全体员工更新知识储备、找准改进方向,并组织业务实操训练,将理论知识和岗位实践有机结合,营造“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
加大考核,“效”字检验。加大对政策法规、业务知识、党建知识及收费监控实操业务的考核力度,定期组织现场考核和在线答题,在考核总结中查不足、补弱项,确保达到训练实效。同时积极开展卫生大整治活动,以定期大扫除、绿植翻新等实际行动美化站区环境,确保服务品质再提升。