陕交讯 近期,绥定分公司魏家楼管理所多措并举提升收费管理水平。该所要求收费人员学习最新政策文件,注重对收费工作中“疑难杂症”的研究,学会开“处方”,确保“药到病除”,打牢收费基本功。搞好基础数据分析,建立日常收费数据分析制度,每日汇总、统计、公布相关数据,定期分析车流量、收费额各时期变化情况及原因。深挖细查收费数据,摸排逃费线索,搜集逃费证据,打击偷逃漏费行为。组织员工参加文明服务礼仪培训,开展窗口服务星级评比,塑造文明服务新形象。
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