为落实民航局“全民反诈在行动”集中宣传月工作部署，有效预防和遏制民航领域电信网络诈骗行为，海航航空旗下长安航空在今年暑运期间开展为期一个月的“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”系列宣教活动，多部门协同联动，充分利用各类宣传资源，多方式、多元化向民航旅客开展防诈反诈宣传教育。
7月8日，海航航空旗下长安航空携手陕西省公安厅机场公安局，在西安咸阳国际机场T2航站楼内组织开展防诈反诈普法宣传志愿活动。活动现场，机场公安民警与长安航空团委青年志愿者一同向来往旅客发放反诈宣传资料，现场讲解反诈知识，尤其针对“机票退改签”类电信网络诈骗行为，普及电信网络诈骗的常见套路和严重危害，增强民航旅客防诈反诈、识诈辨诈的意识和能力。
此外，7月3日起，长安航空已在航班上通过客舱广播作反诈提示，通过楼宇电子显示屏播放反诈宣传海报和宣教视频，温馨提示旅客，在收到疑似“机票退改签”诈骗来电、短信后，及时通过航空公司官方网站、微信小程序等官方及授权渠道，实时查询了解航班动态及相关政策，避免上当受骗。
为全面做好旅客信息数据保护工作，长安航空进一步加固、加密旅客购票及服务系统端口，对核心数据库加强安全防护，持续排查客票网络系统和旅客数据风险源，针对旅客机票购买、客票服务、机票退改签等关键环节，通过购买提示、出票短信、官方客服认证等手段，多措施为旅客构建反诈“安全网”。
同时，长安航空和陕西省公安厅机场公安局建立了稳定的“警企联动”机制，一方面如有旅客疑似遭遇电信网络诈骗，将及时向公安局提供全部线索，积极协助侦破案件；另一方面发挥各自优势专长，联合开展机上主题航班、志愿普法等宣教活动，实现“1+1>2”的叠加效果，共筑反诈防线，守护旅客“钱袋子”。
文 / 图  张爽 赵一琛  周珊珊