陕交讯  近日，西禹分公司以“强基固本、创新赋能”为目标，全方位开展春训业务活动，为全年收费运营工作筑牢根基。
该分公司选拔6名业务骨干组成“春训讲师团”，聚焦智慧收费、政策解读、文明服务、设备运维等高频业务难点，通过“理论课堂＋岗位练兵＋轮岗学习”相结合，助力各岗位突破工作瓶颈，做强核心业务，提升工作效率。发起“车道特情微短剧”创意视频比赛，鼓励员工用镜头记录岗位故事，聚焦特情处理、安全生产、便民服务等叙事方向，以小视角呈现服务大情怀。开设“班长说”主题演讲，班长结合班组实际，围绕“班组管理技巧”“服务细节优化”“特情处置协作”等主题，结合典型案例开展沉浸式分享，将抽象的服务规范转化为可复制的“一线工作法”。 （万慧莉）