陕交讯  今年以来，榆吴分公司积极探索创新，不断畅通职工诉求渠道，始终将解决职工烦心事、办实事作为工作的出发点和落脚点，努力把职工对美好生活的“愿景”变成生动“实景”。
该分公司制定“两级信访接待日实施细则”，发挥网格化管理优势，打造“党委+党支部+部门+网格员”四维服务模式，通过调研走访、谈心谈话、日常交流等方式，了解职工思想动态，职工诉求和工作的意见和建议。针对职工诉求建立问题台账，构建限时办结机制、员工满意度测评等，以“问题销号”管理模式，确保员工提出的问题“件件有回音、事事有着落”，全面提升职工服务质量，切实解决职工关心的各类问题。 （王鹏华）