2066期 第1965期 本期开刊时间: 2021-04-09 星期五
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天竺山收费站“青馨小竺”服务品牌显效
新闻作者:何宗涛


本报讯  自收费文明服务品牌创建以来,天竺山收费站精心打造、贴心服务,“青馨小竺”服务品牌创建成效显现,极大地提高了司乘的出行体验。

该站位于福银高速商州至漫川关段K1495+900处,地处国家4A级景区天竺山脚下,是一个典型的景区匝道收费站。2018年初,商漫分公司结合地域文化特色和收费工作实际,采取“试点先行、循序渐进、以点带面、稳步推进”的方法,重点打造了天竺山收费站“青馨小竺”收费文明服务品牌。创建过程中,收费站全体职工积极参与,将一系列新的管理模式和方法应用于实践,并在此基础上推出馨路、馨诚、馨语、馨安和馨细的“五馨服务”,意即温馨道路、诚心诚意、语言亲切、安全畅通、细心周到。创建以来,全体职工秉承品牌创建初衷,坚守品牌服务理念,砥砺前行、服务路上,以更好的文明服务,为过往司乘营造了温馨的出行环境。  


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