本报讯  近日，咸阳市12328交通运输服务监督热线被咸阳市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。
咸阳市12328交通运输服务监督热线现有职工20人，女性职工14人，占比70%。热线开通以来，始终秉承“爱岗敬业、无私奉献”的工作精神，每位女职工在工作中以身作则，严格践行服务承诺，认真倾听群众所思所想，着力解决群众的“急难愁盼”问题，在自然灾害和社会突发事件应急处置中反应迅速、勇于担当，有效解决群众出行难题，受到社会群众的好评，在平凡的岗位上展现巾帼风采。截至目前，热线累计接听群众来电近7万次，主要解答群众对交通运输行业的信息咨询，受理行业投诉及意见建议。