2160期 第2059期 本期开刊时间: 2022-04-29 星期五
今天是:2024年05月17日 星期五
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我坚信 滴水穿石
新闻作者:文 / 任胜会 图 / 雷 涛

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我是82年生人,已经不很年轻了,但是依然愿意站在青年人的队伍之中。
我是西禹分公司阎良管理所港务区收费站收费一班的班长。2021年9月4日18时,一辆头部冒着浓烟的红色四型货车驶入港务区收费站106车道,我发现火情后,立刻提醒货车驾驶员熄火,同时疏散车道内其他车辆,随后拿起车道灭火器,对着火车辆起火部位进行灭火。因发现及时、扑救及时,不到10分钟,车辆明火被成功扑灭。两天后,司乘送来“及时救助热心助人”的锦旗,这当然不是我第一次收到感谢锦旗。
去年7月,我在出口ETC车道值守时,发现主线道上一辆面包车缓缓驶下,在快进入ETC收费车道时,车便停在原地,我立马询问情况,得知车辆故障,无法继续行驶,我便帮忙将车辆推出车道,停放在安全处进行检修。烈日炎炎下,用两个多小时帮司机修好车辆,司机从车上拿出一箱葡萄赠予,我婉拒了,并叮嘱司机,出门前一定要对车辆进行检查。
去年8月,我协助部队车队快速顺利通过收费站,收到部队“钢铁洪流畅行无阻,拥军爱军保障有力”军民合作锦旗。这样的事还有很多。
做为一名退伍军人,我参加工作以来,兢兢业业做好本职工作,不断突破自身的局限,把军人的优良传统和作风发扬光大。港务区收费站年轻人、实习生比较多,我主动去带年轻人,不厌其烦手把手地去教,将收费、发卡、日常特情车辆的操作流程教会的同时,还将自己不经常遇到的特情类型也一一讲解。实习生临走时,我都加了微信,并告诉他们在工作期间遇到不会的问题可以随时咨询。实习生分配到运营路段各收费站,均在自己的岗位上发挥了带头作用。
当有人问我:“你在高速路上做了那么久,奉献了那么多,到现在才是一名收费班长,你想过要离开吗?”我说:“站好每一班岗是我的义务,高速公路就像我的家一样,奉献更是一种责任,收费岗位虽平凡,但在这平凡的岗位中总能找到闪光的金子。”除了做好本职工作,几年来,我帮过故障车辆修车、推车,给过路求助的学生回家路费,解答司乘人员的问题……在这些细节小事上,我给予了帮助和关爱,为司机朋友带来如沐春风的感觉。
俗话说得好,做一件好事容易,难的是一辈子只做好事不做坏事。一两天的文明服务、便民服务容易做到,难的是日复一日坚持下来。我坚信滴水可以穿石,只要有毅力、有恒心,就一定能把西禹高速公路“柿子红”服务品牌的名片传递给全国的司乘朋友。
 (作者供职于西禹分公司阎良管理所)

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