2197期 第2096期 本期开刊时间: 2022-09-09 星期五
今天是:2022年10月03日 星期一
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靖富分公司: 立足主业永不停步 收费机电质效双升
新闻作者:文 / 吴 霞



今年以来,靖富分公司聚焦收费、机电主业,全力引流增效,狠抓堵漏增收,创新机电管理,开创了收费机电管理工作新局面。
引流增效互利共赢
分公司积极参加首届“陕西高速车主节”活动,充分利用红色文化旅游资源,先后与周边知名景区、酒店餐饮住宿、沿途加油站、县区文化旅游局及延安旅游集团等签订合作协议,通过优惠门票、会员享受、一条龙服务等措施,协力推动“交通+文旅”“交通+乡村振兴”“交通+新消费”等工作的深度融合发展,吸引车辆通行高速公路,上半年二季度各月通行费征收与一季度相比各月均有所回升。
分公司还深入周边小区、沿路资源等场所开展ETC宣传推广活动,提高ETC推广使用率,强化网点人员培训,增强业务技能,规范发行业务流程,优化所辖ETC网点发行及售后服务水平,提升ETC宣传推广和售后服务能力。截至8月底,分公司累计发行ETC套装1835车次,OBU设备170车次,96166来电受理1794起。
堵漏增收成果丰硕
分公司制定《靖富分公司2022年堵漏增收工作实施方案》《通行费堵漏增收奖惩细则(试行)》,厘清稽核工作职责,建立“分公司-管理所-收费站”三级稽核管理模式,细化任务指标和工作重点。通过“现场+后台”“数据+视频”等多种形式,规范开展稽核业务工作,紧盯薄弱环节,梳理共性问题和突出问题,定期组织召开座谈会、数据分析会、以点带面轮训活动,针对日常稽核工作遇到的疑点、难点问题开展讨论,多角度分析问题,研究探索解决问题的办法,优化工作方法,为分公司堵漏增收工作奠定扎实的业务基础。截至8月底,累计发起工单5411单,涉及通行数据26949条,新增稽核工单补费金额67.72万元,追缴拆分收益130.27万元;现场查处不合格绿色通道车辆648车次,追回假冒绿通车辆通行费12.01万元。新增稽核工单补费金额、绿通追缴金额和稽核拆分收益三项指标任务均完成运营管理公司下达的一至三季度降本增效任务的2倍以上。部分关键指标在运营管理公司月数据排名中被多次占据前五名。
收费管理稳步提升
分公司编制《做好收费站交通管制信息报送工作》《投诉处理实施细则(试行)》《隧道站监控室日常管理工作》等规章制度;印制并下发《现行“绿色通道”政策手册》500册,倡导各级收费相关人员学习,提高政策执行水平,评选2022年度三星级收费员人员106人。同时,结合收费工作新形势、新要求,组织以收费政策、规范收费操作、文明服务、堵漏增收、稽核业务程序、票证管理、绿色通道、综合监控等业务为主要内容的收费机电业务春季教育培训活动、收费业务技能比武竞赛活动、票卡业务实操、网络安全培训、稽核业务轮训、绿色通道车辆查验及相关报表填写等8次培训,参考、参训人员达到全覆盖,通过活动开展,切实提高了收费业务人员的综合能力,展示了良好的个人综合素质和企业形象。
降本增效成效明显
在隧道节电方面,分公司结合辖区桥隧比较高的实际,在确保安全通行的前提下,按照一隧一策、一站一策原则,继续优化隧道用电方案,控制站区用电,有效降低了沿线收费设施电费开支,与2021年同期相比下降20.69%。系统维修保养方面,严格控制机电系统维修保养成本,机电维护计划节余占全年计划6.41%。机电工程方面,上半年实施了收费站秤台修复工程和延安北收费站秤台基础修复工程,目前均已完工。按照《陕西交通控股集团有限公司运营管理分公司公路养护项目招标管理办法(试行)》,在前期设计和招标过程中,分公司严格控制工程成本,两项工程节余占计划13.16%。
路网监控程序规范
分公司充分发挥监控人员工作职能,严格落实24小时值班值守制度,时刻紧绷安全弦,在当前轮巡模式的基础上,加大对收费站岗亭、车道、重点路段的轮巡力度,进一步规范内部收费行为。积极发挥监控人员主观能动性,实现重点路段监控全覆盖,每30分钟对全线道路视频进行一次轮巡,重点观察桥梁、隧道、事故多发路段、施工路段的道路通行状况,规范发布关于预警信息、诱导信息、出行提示等宣传标语,引导公众安全便捷出行。利用以往节假日路网运行数据,从流量分布情况、易发生拥堵路段、气象预测等对路网运行趋势进行研判,严格落实信息处理和报送制度,要求各类信息及时、准确上报,突发事件报送率100%,确保监控管理工作稳步运行。

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