文 / 蒋小花
2024年，宝鸡分公司紧盯提质增效高质量发展要求，紧扣“减负”和“赋能”两个关键词，主抓服务基层的加法、程序流程的减法、思想上的除法、作风上的乘法，综合运算、持续发力，进一步推动基层减负工作，努力做到让员工“轻装上阵”。
做好服务上的“加法”，提质增效有“实效”。分公司辖区“路线长、站点多”，扁平化改革后，管理层级减少，基层人员到分公司本部办理业务工作往来比较频繁，尤其是在账务报销、递交资料、领取物资等方面，有时因不可控因素，基层人员需多次往返，极大地消耗了基层的人力、物力与时间成本。为提高办事效率，切实为基层减负，分公司建立低值易耗品库房，实施动态管理，按基层需求主动配送办公用品。综合办公室联合计划财务部，每月至少两次深入到基层收费站，审核费用报销资料的完整性和准确性，代劳后续签字报销流程，让基层告别往来奔波。组织水电工定期到各单位进行设施维修。扁平化改革以来，减少人员往来次数180人次，减少车辆往来87趟。
做好程序上的“减法”，聚力整合有“实招”。为构建轻便办事、高效办结的工作模式，分公司按照岗位职责，部门内部通过持续优化工作流程、简化工作方式，实现部门业务的高效运转。业务部门人员与基层人员多次沟通，梳理完善业务往来流程。提倡线上电子化办公，减少资料过度留痕。对于简单任务布置、工作进度汇报、数据统计汇总、调研意见征集等工作，鼓励用线上文档协同批注的方式异步沟通，减少不必要的签字盖章环节，员工灵活利用碎片化时间参与，让基层从流程迷宫里突围，把精力聚焦到核心业务实操。
做好思想上的“除法”，精文减会有“实绩”。分公司多次会议强调明确精文减会要在量的管控和质的提升上双向发力。常规通知、临时性小安排，通过电话和线上办公群进行口头通知，不发文；严控文件篇幅内容，内容撰写要精简直白直切主题，把核心任务、时间节点、负责人员等关键信息前置。推广使用列表、图表呈现复杂内容，用清晰指令、干货内容替代长篇累牍的论述，把基层的主要精力拽回业务一线。聚焦开短会、少开会,每周对各部门重要会议、活动进行摸排，采取多会合一、并会套开等形式，最大限度地降低办会成本，严格控制会议时长，提高办会效率；鼓励线上视频会议替代部分线下集会，让基层干部职工少跑路、专注一线工作。
做好作风上的“乘法”，规范督查有“实效”。分公司每月统计发文数量和召开会议的数量，通过数据对比，一旦发现有反弹增多迹象，深入剖析原因并及时与相关部门进行沟通，了解源头，开展针对性整改，让精文减会成果可持续。分公司开辟线上反馈渠道二维码，实行“码上”监测，鼓励基层员工实时反馈需要协调解决的问题和目前存在困难。组织安排专门人员定期查看反馈，将员工呼声高的问题列为优先改进项，形成自下而上的监督闭环，保障服务基层、精文减会不走过场。2024年全年发文同比下降10.4%，会议下降6.3%，视频会议占据总会议的58%。