西安实施八大工程全面提升交通水平

第二版 < 上一版下一版 >

西安实施八大工程全面提升交通水平

新闻作者：关华波

本报讯近日，西安市交通运输局在全行业深入开展“交通文明服务年活动”，重点实施“八大工程”，加快推进创建全国一流交通行业步伐，全面提升全市交通运输行业服务水平和职工文明素质。
实施交通“窗口”单位满意工程，全系统公路养护、运输站场、城市公交、出租汽车、治超站点、公路收费和政务大厅等“窗口”单位以方便群众办事、提高服务效率和质量为重点，着重解决态度生硬、服务粗糙的问题。实施客运市场规范工程，以规范客运为重点，开展“情满车厢、舒心旅途”实践活动，结合公路客运公司化改造，进一步清理整顿客运秩序，提升客运服务水平。实施交通服务设施优质工程，健全质量保证体系，强化质量责任制，严格行业标准和岗位规范，推动质量管理工作规范化和制度化。加强服务硬件设施建设，注重改善直接为群众服务的窗口的服务条件，努力营造功能完备、整洁优美、舒适便利的交通服务环境，重点解决收费站、客运站售票厅和候车室、行政办事大厅等窗口单位的环境脏乱差问题。实施交通建设和谐工程，将生态环保、人文关怀等元素融入交通建设之中，最大限度地保护生态，努力建设精品工程，打造生态路和环保路。实施运输市场秩序整治工程，积极开展道路运输市场调研和专项整治活动，重点打击非法营运和客运站点争抢客源现象，加强对营运车辆驾驶员的教育管理，开展“文明行车、文明走路、文明乘车”活动，做到车辆按序进出站，乘客排队候车，依次上下车。实施交通行政执法形象工程，做到执法为民、规范执法、文明执法；认真清理整顿执法队伍，完善执法人员管理制度，落实执法人员岗位适任资格要求。实施除陋习讲文明树新风工程，深入开展中央文明办、公安部提出的“倡导六大文明交通行为”，“摒弃六大交通陋习”，“抵制六大危险驾驶行为”和“完善六类道路安全及管理设施”活动；对全系统干部职工集中进行遵守交通法规专项教育，自觉遵守交通法律法规，摈弃交通陋习。实施文明出行宣传教育工程，扎实开展“文明礼仪伴我行”主题活动，在售票厅、候车厅、检票口、收费站等服务窗口刊播、张贴、悬挂横幅标语，加强文明提示，宣传教育广大乘客文明乘车、安全出行。