近日，一名旅客来到省西安汽车站候车大厅检票口，跟工作人员说自己的兄弟在矿上因腿被炸断整个左腿均打上石膏不能弯曲，上下车非常困难，需站上帮忙把人接进来乘坐15：30分开往贵阳的班车。获悉此事，车站工作人员用重点服务席的轮椅车从火车站广场将旅客推进站内，车站工作人员一路安慰旅客不要着急。最后，同车的几名司乘人员将旅客背扶到车内并安排到最便捷的铺位。看到旅客满心欢喜和感激的表情，车站工作人员抹去满头的汗水，推着轮椅车回到工作岗位。