暖爱 - 陕西交通

第三版 < 上一版下一版 >

暖爱

新闻作者：文 / 祁小倩荆超

    今夏的脚步似乎来得稍晚，潼西四改八施工人员正紧锣密鼓地赶着工期，而潼关站也并未因封道而清闲。看，乐于助人的一幕幕正在潼关站上演……
    6月3日中午，炎炎烈日让人有点透不过气，此时，一名外国司机朋友走向潼关站文明服务台，似乎遇到了什么困难，当班外勤徐江涛见状赶忙上前询问，可发现语言出现了障碍，不得已只能借用简单的手语来沟通。后来，收费员李苗通过简单的英语得知事情的大概缘由，原来两天前这位叫纳达夫的外国友人在自驾游行车途中修理车辆轮胎时，手臂不小心被利器划伤，虽已包扎，但由于这几天长时间开车摩擦，纱布早已破损，而且周边微红，似乎已经发炎了。徐江涛了解原因后，立即拿出医药箱中的消毒水、棉签，先对司机手臂伤口进行消毒，再用纱布将其包扎牢固，并给司机配备了多余的药水和创可贴，以备路上换用。待一切处理完毕后，司机用不太熟练却诚恳的中文说“谢谢你们，谢谢你们，中国收费人员OK”。简单的一句致谢，憨厚可掬的微笑，却给了我们心灵极大的欣慰和满足，是对我们陕西高速收费人员最大的鼓舞和褒奖。
    有一种问候温暖人心，有一种微笑沁人心扉，有一种沟通叫用心，有一种行动叫尽心，潼关站全体员工正是以一种无私奉献、乐于助人的精神，以自己的实际行动践行着“三个服务”及“司乘满意在陕西”的服务宗旨。