在当下全球金融危机的影响下，就业难已成为一个突出的社会问题。陕西高速集团为在加快经济发展方式转变中切实维护好职工的合法权益，并发挥工会的“大学校”作用，有针对性地加强职工思想政治工作，不断满足职工日益增长的精神文化需求，开展了一系列如“读好书、献高速”、美文诵读比赛、“微笑在红亭，满意在高速“文明服务等活动及劳动竞争，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。
西宝高速公路宝鸡收费站一位名叫席科的收费班长已经跟收费亭打了7、8年交道了，他从部队复员后来到收费站工作一直到现在，在收费岗位上练就了一双识别假军牌的火眼金睛，在交通行业内已具有了一定的影响，被业内人士称之为“打假能手”，堵漏增收的好把式。
跟他一起部队复员的战友，有下海经商的、有在企业工作的，也有在私企打工的。席科认为他干高速公路收费工作也很体面，收费站同样实行半军事化管理，让他不仅再次找到了在部队的感觉，同事之间也都以礼相待，不管学习的氛围还是工作生活的氛围都很好，在单位领导也都很尊重大家，上级领导总是把一线员工的利益放在高速公路发展的第一位，短短两年内收费员的工资就调整了3回，给大家都签订了无固定期限的劳动合同，还给收费员交了“五金一险”，不仅让大家的心有了归属感、增强了集体荣誉感，而且更有了成就感和人格尊严，让收费员真正成为了高速公路的主人。
高速公路收费岗位说大了是陕西省的门户、是西安市的城市窗口；说小了是一个行业的文明之窗，是一个收费员工自体素质体现的过程，在每天的收费工作中，收费员的一个微笑、一个手势、一声问候都将代表着一个行业的形象。席科带领着他的班员，每人每天每班最少要重复微笑一千次以上，迎送车手势不少于两千次，在这其中不仅要每一次文明服务的过程都是要发自内心的，面对形形色色司机，什么人都能遇到，有的把痰吐在钱上递给收费员、有的拉着漂亮收费员的手不放、有的无理取闹……收费员们依然面带微笑地坚持文明服务，用真情和热诚的服务感化司乘。领导得知后专门设立了委屈奖、红白榜等奖罚制度，对好的进行表扬对差的进行白榜公布，让收费员的尊严永远树立在三尺红亭内。
有付出就有回报，收费员真诚优质地服务好过往的每一位司乘，让社会各界都能满意地行驶在陕西的高速公路上。省交通运输厅在全省高速公路以收费站为单位，积极开展“微笑在红亭，满意在高速”活动，受到了社会各界的普遍好评，司乘与收费人员共同为陕西高速公路的畅洁绿美安努力奋斗，收费员有了自己的尊严、司乘有了良好的行车路况，高速公路成了文明和谐的绿色快车道。席科说，是路给了我们尊严，司乘上了高速路也会感受到他们永远是收费员的上帝。
