凝神聚力握先机运筹帷幄创新局

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凝神聚力握先机运筹帷幄创新局

----------渭南征稽处工作侧记

新闻作者：文 / 雷志鹏

    2007年开春，对于昂首迈入新一年的渭南征稽处来说可谓喜忧参半，喜的是渭南征稽处在2006年取得的工作成绩得到了厅征稽局的肯定和表扬，为新一年的工作奠定了良好的基础。忧的是处领导班子刚刚调整，面对新的挑战，能否实现新的跨越，干部职工心中没底。
起好步集中力量打好第一仗
    “一嗓子吼不好，后面就要跑调”，新年伊始，深知开局之战重要性的班子成员，认真梳理着即将在工作会上布置的每一项工作，力求全面，重点突出，措施得力。班子成员反复测算新一年目标任务的下达基数，其精确性既要让基层所有较大压力又要保证其努力后能够实现。当月、季度、半年、全年，每一阶段需要确保实现的征费任务数字都要估算准确，才能步步为营，顺利实现预定的工作目标。
    为了确保预定的工作目标能够顺利实施，三位处领导分片包干，机关科室与征费任务大的所挂钩包联帮扶。上路稽查，下单位催缴，领导带头，职工踊跃，一幅大干快上的局面迅速在全处形成。那段时间，电视、报纸、各大媒体反复滚动刊登公路规费征收的宣传消息，有的所把宣传的横幅拉上了繁华的街头，设立咨询点现场解释，有的把征费政策咨询宣传品送到了车场和各个有车单位。全处连续3个月的大稽查活动对路面实施最为严密的控制，电话催缴、上门征收、张贴违章告知单，项项举措犹如一张大网，让欠费车辆无处可逃。与此同时，在车辆停征免征和征费吨位的核定上也更加规范、严密、透明，公平合理的征管措施减少了征缴矛盾，稳定了现有费源，增加了征收的总量。持续治理车辆外挂，全处上下统一政策，除了继续在公安车管部门设立转籍车辆养路费审验窗口进行把关外，加大了对外挂车辆吨位核定不准确的查处力度，令许多以外挂形式钻政策空子的车主大呼失算。至三月末，征费数字着实令同志们为之一振，全处累计征收规费超过预定进度目标448万元，征费完成进度已经跻身全省前3名！
服好务高效管理展现队伍新貌
    渭南征稽处素以优质服务著称，以不断创新服务方式被同行称道。全年全天随时办理缴费的服务承诺从这里提出，全省交通系统首个“群众满意执法单位”也花落这里。如何在服务上谱出新曲，唱出新调，处党组号召全体干部职工创新思维，转变观念，大胆实践，主动服务群众，要在对外服务上拿出新的举措，在方便车主缴费上下工夫，努力构建和谐征缴氛围。针对全处节假日征费服务标准不统一的情况，在深入调研的基础上，仅用了3个工作日，节假日值班管理办法就以最快的速度出台了，所有基层所的征费大厅门口都悬挂了统一规格、样式的值班公示牌。别看只是简单的公布了几个值班电话，但方便群众办费才是他们的真正目的。潼关所为了给疏忽忘记缴费的车主以提醒，自行开发创新，通过互联网等先进手段，给短期欠费的车主发送催缴短信息，收效显著，几天内不仅收回规费数万元，而且得到了欠费车主的真诚感谢和信任。由此而受到启发，处机关在厅征稽局领导和有关科室的大力支持和通力配合下，短信查询规费缴纳系统正在紧张测试，有望在近期内开通运行，实现征稽业务互动式管理，这又为拓宽服务渠道找到一条新的途径。渭南征稽工作不仅赢得车主群众一致肯定，省交通厅厅长曹森在近期的一次工作会议上也对渭南处实施的“四声四心”服务承诺予以表扬，并要求在全行业推广。各种荣誉的取得是全渭南征稽职工用心、用情谱写出的一首动人的乐章。
带好队提高素质适应征稽新形势
    事业发展的关键是人。处班子着力把渭南征稽这支队伍打造的更加富有创新精神和战斗力。配齐配强韩城、大荔两个大所的领导班子，让其尽快发挥能动性、带动力；积极稳妥地实施人员竞争上岗，一批有活力、有潜能的年轻同志担起了更重的担子，整个队伍也因此更加富有朝气。召开民主生活会，在广大干部职工中征询意见，开门纳谏，许多对队伍建设有益有利的意见被采纳，开放式的管理，增强了队伍的凝聚力和职工的荣誉感。为提高刚进征稽系统工作年轻人的综合素质，处党组多方考虑和调研，将青工的培训工作放在了军营中进行。通过一周的紧张学习，青年职工掌握了知识，了解了队伍历史，加深了同志友情，感受了军营气氛和解放军官兵生活，从部队学到了遵守纪律，服从管理的人生重要一课。军营培训获得了空前成功，这也为培训工作开辟了新的思路。
    诚然，一个时期的工作业绩只是历史的一个符号，但它所具有的激励作用促进每名职工在行业的发展中扮演好角色，作出自己的杰出贡献，顺着这个方向看过去，一片灿烂，一片辉煌。