彬县收费站开展服务达标竞赛活动

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彬县收费站开展服务达标竞赛活动

新闻作者：刘婷

本报讯为了构建和谐、文明、安全、畅通的收费公路环境，树立良好的公路行业窗口形象，日前，彬县收费站开展了以“微笑献社会，文明创一流”为主题的服务达标竞赛活动。
此次主题竞赛活动分学习培训动员、开展达标服务竞赛、整改提高评比3个阶段进行。活动以《陕西省公路收费工作服务标准》为主要内容，具体按《服务标准》中的收费管理基本标准、服务承诺标准、站容站貌标准、礼仪接待标准、业务处理服务标准、突发事件应急反应标准、畅通服务标准等12项服务标准操作。以党员示范岗、“青年文明号”示范岗和“巾帼建功”示范岗为基点，践行“以人为本，以车为本，服务人民，奉献社会”行业理念，坚持依法收费、文明服务，发挥示范带头作用。