为切实提高员工服务水平，展示员工良好的精神风貌，西宝分公司三桥管理所咸阳收费站在提高微笑服务上别出心裁，推出了岗前“微笑操”。
“微笑操”包括：微笑放松练习、微笑练习、两点头二转身、迎送车手势4节；其中微笑放松练习与微笑练习就是要教会员工如何微笑、如何微笑得最美及如何保持微笑，其中两点头二转身、迎送车手势的练习是让微笑更加得体、自然、大方、亲切，形成了一条“微笑链”。“微笑操”简单易行，收费员也可以在不服务车辆的间隙随时练习。
咸阳收费站推出“微笑操”
新闻作者：文 / 图 杨曼曼
