本报讯 截至11月15日，商漫分公司累计完成通行费收入1.5534亿余元，提前46天完成全年1.55亿元的全年征费任务。
今年以来，商漫分公司以“管理显效年”为主线，以“司乘满意在交通，文明服务在陕西”活动为抓手，以创建“厅级文明路”和“规范化收费站”为目标，紧密结合工作实际，积极克服雪灾、洪水等自然灾害，严格管理，创新思路，多措并举，不断深化征费工作。实行目标责任管理，层层分解任务，逐级落实责任，使收费人员个个心中有目标，人人肩头有担子，以保证征费任务顺利实现。完善各项征费管理制度，使收费工作有章可循，真正做到工作程序化、科学化、规范化。强化培训工作，提升员工综合素质。分公司先后开展了业务技能培训、化妆礼仪培训、法制教育培训、职业道德教育培训等活动，覆盖率均达到了100%，取得了良好效果。扎实推进各类专项活动有序开展。按期组织完成静态称改造工程，不断提升堵漏增收工作力度；精心组织全计重收费工作，确保了启动工作顺利实施。狠抓收费现场管理和文明服务，率先在全行业内推行“两转身、两点头”文明服务礼仪，极大地提升了收费工作的文明服务水平，工作中坚持文明收费、微笑服务，树立良好的行业文明“窗口”形象。强化稽查工作力度，创新工作方式，坚持“应收不漏，应免不收”的原则，杜绝免费车、人情车，严防通行费流失。建立健全奖惩激励机制，所属收费站每月各评出一名文明服务之星并予以奖励，充分调动了职工工作的积极性，确保了年度计划任务的提前超额完成。
