从3月份以来，榆蒙高速榆林北服务区积极着手星级服务区创建工作，并通过积极筹划、完善服务设施、提升服务质量等手段，全力以赴向三星级服务区标准迈进。在创建工作中，榆林北服务区成立了星级服务区创建工作组织机构，制订了详细的创建计划，通过夯实措施积极创建星级服务区。
比照自查存在问题，改善服务区硬件设施。榆林北服务区完善了服务大厅配备电子查询系统，配套高速公路便民查询系统，方便过往乘客查询高速公路出行路线、当地民俗风情、旅游景区以及地域特产等信息。配有手机充电机、电视机、便民秤台、擦鞋机等基础服务设施，为司乘人员提供便利。对服务区宿办楼、职工浴室等进行了重新粉刷、屋顶及线路进行检修，设施设备进行维修更换。职工活动室进行重新布置，新增读书报刊栏、台球桌二张，象棋、跳棋各两副，提供一个温馨舒适的职工宿舍、一个四季能洗澡的职工浴室等良好工作环境。对广场的活动设施进行统一更换，设置健身、活动场所供司乘及员工使用，方便司乘朋友休闲活动。广场上新设立标识标牌，给司乘朋友以安全提示；设立便民服务岗，提供咨询且配备维修工具、外敷药品等应急用品。改造了东西区的卫生间，新增残疾人洗手台四副，并且按星级服务区标准改造部分设施。安装了监控系统，监控室安排值班人员实行24小时值班制，确保服务区每个角落都在监控范围之内，给广大司乘人员提供一个安全良好的环境。组织人员对现有消防设备进行检查，确保消防设备的正常使用，确保安全防火重地无易燃、易爆等危险物品。在防火重地、配电室、厨房等处添加部分消防设备、设施，设立安全员，对设备安全操作方面进行经常性的培训。
增加服务项目，提升服务质量。按照三星级服务区对餐饮、超市经营项目的要求，餐饮部凭借新增餐饮机械，进一步推出各种面食、地方特色菜品，更大限度的丰富、满足顾客的饮食需求；超市设立土特产专柜，采购地方特产并且根据顾客的需求增加采购品种，为过往司乘人员提供更多的食品选择空间。
美化服务环境，展示良好形象。榆林北服务区广场园林绿化安排专人负责管理和养护，定期对服务区的绿化物进行休整以及补植更换，服务区组织人员不定期对绿化带内污染物进行集中清理，确保绿化的完整美观。同时，面对服务区日益增加的客流量，新增4名保洁人员，按照分区负责的模式，将责任具体落实到人。通过不定期进行抽查，严格奖惩，从而保证场地路面干净整洁，地面无垃圾，无明显油污，垃圾桶摆放明显，周围无污物，确保服务区卫生区域的干净整洁，给过往乘客提供一个优美整洁的服务环境。
提升管理水平，优化服务团队。经常性的安排管理人员学习、培训和思想教育，不断提高管理人员的综合管理能力，结合其他服务区成功的管理模式，逐步转变思想，以能力和责任心为主要考核标准。通过与基层人员的交流沟通，并且在一系列的服务培训中进行了解。一方面抽调基层人员中有能力、有责任心的人员走上管理岗位，优化整个管理层次；一方面及时解决职工的现实困难，增强整个团队的凝聚力，且根据管理中存在的问题随时总结经验，优化管理方式，提升自身管理水平，更好的服务工作。
加强精神文明建设，完善内业资料。榆林北服务区结合星级评定工作，重点加强精神文明建设工作，先后成功创建了榆林市“青年文明号”、榆阳区“文明单位”、榆阳区“平安单位”、孟家湾“精神文明建设”先进单位。严格按照新规范、新格式进行重新整理、装订，做到工作有记录，业务有痕迹，养成日填月订的良好作风。通过规范服务区的内业资料内容、内业资料格式，为迎国检和星级服务区创建工作做好准备。
加强宣传，营造氛围。通过组织服务区人员进行星级服务区评比细则知识学习，让大家熟知星级服务区的具体要求，使每个职工不仅在思想上认识到星级服务区的重要性，而且在行动上做到从我做起、从现在做起；通过宣传栏、悬挂横幅、宣传册等方式向广大司乘朋友宣传服务区星级创建工作，使广大司乘朋友了解到高速公路星级服务区的评定等级及标准，了解到星级服务区的文化内涵，了解到其对于高速公路的重要性，使得司乘朋友在对星级服务区创建工作的认识中，进一步理解并支持星级服务区的创建工作。
